目前，我们烟草企业大部分通过了ＩＳＯ９０００族标准质量体系认证，这一举措对我国烟草行业的整体管理水平的提高起了很好的推动作用。但是，也有个别企业在质量体系通过认证后，收效不大，甚至有的毫无收效。原因是什么?芽怎么解决?芽笔者认为，应该主要在以下几个方面狠下功夫。 

    一、“合格”的产品≠商品，树立新的质量观是根本 

    顾客是企业的衣食父母，是企业生存的条件，而质量是产品的灵魂。过去我们的质量观是以生产“合格”产品为准则，而判定产品是否合格，是以国家、行业规定的标准为尺度。加入ＷＴＯ之后，这种观念必须更新。因为，现在的经济是过剩经济，市场是买方市场，很多合格产品成了积压产品，产品积压时间长了就成了“废品”。这就形成了一个怪圈：“合格”产品→积压产品→废品。为什么会形成这种怪圈呢?芽ＩＳＯ９０００“标准２０００版”中八项质量管理原