论企业诚信
企业生存的重要目的是盈利赚钱,但并不是首要目的。美国惠普公司的ceo大卫·普志说:“许多人误认为公司存在的目的是赚钱,其实公司的存在,是为了合力完成一己力无法做到的事情——对社会做出贡献。”一个企业若没有支持其持续发展的核心价值,即使能获得短暂成功,最终必然会因迷失方向而失败。许多轰动一时的企业昙花一现,从鼎盛很快走向衰亡,就充分说明这一点。
中国著名的大企业tcl老总李东生从业20年有许多经验之谈,但他最为强调的就是企业对社会的诚信,特别是在东方国家诚信尤为重要,欧美国家的企业也有这样的情况,但并不需特别强调,因为其法律法规健全,企业间的所有交易都有严格法律约束,所有交易要通过律师签合同。在中国法律还需完善,诚信显得更为重要,从某种程度上说,其是企业的立身之本。
中国海尔集团“真诚到永远,先卖信誉,后卖产品”,日本京陶公司“敬业爱人”,德国奔驰公司“一切为了顾客”,美国施乐公司“把顾客满意放在首位”,就充分说明这些巨型跨国公司有着崇高的职业道德风范和远见卓识的企业理念。
“诚信里面有黄金”,企业对社会诚信,社会回报企业效益,一些长盛不衰的企业,其根本秘诀就是诚信,正如西方一位著名的营销专家讲:“诚信就是最好的市场竞争手段,诚信就是效益。”日本一实业巨头曾一针见血地说:“如果说获取财富要靠什么的话,那就是仁义道德,否则创造的财富不会持久。”重合同、重质量、重服务、重承诺、守信用、无假货是这些企业的基本信条。美国沃尔玛“诚信创新,创造满意,持之以恒”的经营理念,使沃尔玛连锁超市集团几年跃居世界500强之首,2001年营业额达到2177亿美元;青岛海尔集团是中国企业的“排头兵”,其可靠的产品质量,完善的售后服务,诚挚的企业承诺,使其产品销往海内外近80个国家和地区,年营业额达到600亿元,其企业诚信度,美誉度令世人称道;扬州灯泡厂,原来只是街道办小厂,主要靠如实做真帐,信守合同,注重质量,勤俭办厂,克服困难,实现承诺,忠诚客户和同行,赢得了外商的信任,外商与扬州灯泡厂合资办了六个分厂,如今扬州灯泡厂每年产氖灯7亿多只,占全球总产量的1/3,号称“世界氖灯大王”,年实现税利1500万元,创造了中国氖灯发展史上的奇迹,其奥秘依赖于对社会、同行、员工的诚信。
然而一些企业丧失职业道德和伦理品质,制造伪劣产品,偷工减料,做虚假广告,编造假会计报表,虚增或隐瞒营业额,瞒天过海,诓骗钱财。美国的安然公司公布虚假信息,虚增营业额60%;美国世通公司,虚造假账410亿美元,欠债35亿美元,最后宣告破产,其主
论企业诚信
本文2010-03-11 18:28:31发表“理论文章”栏目。
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