客户经理的走访日志不单单是一个简单的走访记录，而是客户经理综合素质的客观反映。目前，烟草行业客户经理的走访日志一般包括重点户经营情况、重点品牌市场走向、走访体会、市场分析、工作建议等，内容多、要求高，有的县市公司还实现了走访日志内联网交流。走访日志质量与客户经理的思考能力和表达水平有关，写好走访日志需要一个渐进的过程。

    一、带一个本子，记录点滴琐事。

    俗话说，“好记性不如烂笔头”。客户经理在走访市场的过程中会碰到许多事情，如客户卷烟出样情况、客户不经意所说的一句话、某条路线某个牌子的卷烟走势等，及时地收罗在本子上，回来后从中梳理，去粗存精，一天的走访内容也就言之有物了。一个本子不重，但一篇有丰富内容、有见地的走访日志分量就重了，它体现了客户经理的价值。

    二、带一个脑子，思考所见所闻。

    不少客户经理都表示，走访体会难写，难就难在每天要有新的体会，因而常常挖空心思、搜肠刮肚，也写不出新鲜的东西。其实，只要围绕市场和客户，肯动脑，勤思考，也就不难了。苏