竹溪县中小企业信用担保中心按照“支持发展与防范风险相结合”的原则，在坚持稳健运行的基础上，对经营理念进行创新发展，在加强协调、调查研究、防范风险、健全机制等方面齐头并进，使信用担保工作呈现四大特点。
    协调工作更加主动。为稳步推进担保业务，实现担保规模的突破，该中心主动加强工作协调与联系。一是坚持向县领导多汇报，向监管会成员单位及时反馈情况，争取重视与更多支持。上半年工作中，县委县政府主要领导和分管领导多次对信用担保提出要求，对如何做好信用担保给予了重要指示。监管会主任和成员单位对担保中心充分信任，对需要审签的担保项目在认真听取担保中心意见的基础上，及时讨论签批，为企业尽快得到银行贷款，顺利开展生产经营活动赢得了时间。二是与协作银行加强协调联系，加大对企业的支持力度。年初，该中心就放大担保比例、扩大担保规模主动与县中行加强沟通，达成共识，建立起双向的信用担保动态项目库，并确定了今年担保贷款累计规模达到500万元的合作目标。通过双方互信合作，中小企业信用担保贷款规模得到扩大，担保余额一度达到200多万元，超过了担保基金额度。
    调查研究有的放矢。为做到心中有数，有的放矢，大胆开展工作，从3月底开始，该中心进行了深入企业调查研究活动。通过组织人员到税务、工商、银行等单位咨询了解情况，向企业调查询问、查资料、了解市场行情等方式，调查近30家企业的资金规模、生产经营状况、市场销售、融资需求大小等情况，掌握了一手资料。根据调查情况，该中心与县中行共同确定了10户企业作为长期支持的重点，大力培植诚信意识强、稳定优良的客户群，并为之提供良好的资金、信息等服务，促进企业信用建设，支持企业快速发展。
    防范措施稳而灵活。在开展业务过程中，落实反担保措施是防范风险的关键环节。但是有些企业因多方面原因，所提供的反担保抵押存在不足或无法落实的现象。为解决这个问题，真正方便企业获得担保贷款，该中心结合实