天天笑容满面的她！　　
――记××电信分公司优秀客户经理xxx　　
  走进××电信分公司政企客户部，你会碰见一位笑容可掬的年轻女子，她就是xxx。她会微笑着自我介绍：我姓沈，名邕。因为“邕”字比较生僻，她就会主动向你解释了：我这“邕”是广西南宁的别称，难认，不过它与满面笑容的“容”发音差不多，你记住它就行了。解释间她呈现给你的正是一脸灿烂的笑容，你怎么会不记住她呢？是的，凡是与她接触和见过面的人，特别是她服务的客户，都会被她始终挂着微笑并洋溢着热情的容貌所感染而留下深刻印象的。正如有人提起“xxx”时，客户就会说：“噢，就是那个天天笑容满面的她啊！” 　　

5年前，xxx通过竞聘成了一名大客户经理。这些年来，她笑容可掬，热心服务，积极营销，取得了良好的业绩，深得广大客户好评。近期，在大客户满意度调查中，一举获得了100%的好成绩。　　

2007年8月，××市实验学校新建6幢教学楼和3幢学生公寓以及浴室、食堂等的二期工程即将结束。　8月15日　，xxx面带微笑登门拜访，就工程竣工后提供的通信服务进行洽谈。该校吴校长肯定了中国电信的技术和质量，却对能否满足学校大规模扩容后的通信需求表示了疑虑。xxx听了欣喜万分，觉得有充分的信心和百分之百的把握，能通过优质服务满足客户的需求，让客户满意。于是在她满面笑容地沟通下，双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以