过去的一年，是对xx发展具有重大意义的一年。年初，xx公司整体划转到xx公司，成为xx旗下的成员。在xx公司的关心指导下，在xx公司领导班子的带领下，我们以科学发展观建立和谐长安为指导，坚持“热情、周到、便捷”的服务宗旨，大力转变工作作风，不断提升服务水平。同时加强党风廉政建设和班子队伍建设，齐心协力，真抓实干，较好地完成了年初制定的各项工作任务。经过全体员工的共同努力，全年实现营业收入xx万元，利润xx万元。

一、加大营销力度完成经营指标

过去的一年，xx在探索中前进，在开拓中进取，取得了可喜的成绩，企业的经营管理也积累了一定的经验。市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时，也扩大了企业的知名度。概括起来主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了两项建设。”

抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，全体工作人员以营销为中心开展各项工作，积极稳住老客源，不断开拓客源市场，充分挖掘会议市场。

实现了两个亮点：就是实现了酒店客房入住率和物业出租率这两个效益的亮点。去年，公司全年客房入住率高达xx，平均房价xx元/间，平均房价创历史最好水平。物业单位和写字楼出租率高达xx％。

搞好了两项建设：就是硬件设施建设和员工队伍建设。大力开展硬件设施建设。在市场竞争激烈情况下，去年上半年公司投资xx万元：更新改造了一楼洗手间，大堂前雨蓬；更换了xx层地毯，xx层地毯、墙纸；更新了xx层客房的布草，xx层写字楼的门、灯、楼道天花板；更新了酒店及爱安物业保安监控系统，制作了楼顶招牌，大修门楣广告，重新翻新了三楼平台长安大酒店招牌，使酒店面貌有了很大的改观；投入xx万元更新改造了客房网络系统，添置了一层新电脑，增设一层客房干衣机；更新了xx楼管道间、线缆间消防门等。提升酒店服务档次和竟争力。不断加强员工队伍建设。“以人为本，善待员工”是长安公司一贯遵循的优良传统。我们制定和贯彻执行的员工休假制度、婚假产假制度、工资递增制度、年终奖励制度及管理人员外出考察学习制度等，都体现了公司对员工的深切关怀。公司员工的平均工资水平在深圳同行业处于上游。

二、加强企业管理细化管理流程

党的建设是我们做好其他工作的前提和基础。为进一步夯实