打造服务品牌 促进客户满意
《种子法》的实施,是一个历史的转折点,标志着中国种业的发展进入了一个快速上升的通道,种子企业面临着一个潜力巨大的市场和发展壮大的历史机遇。同时种业国际化进程也在加快,跨过公司的重组活动是种业国际化的主要推动力,在跨国种业公司大举进入的紧迫形势下,中国种业必须快速发展壮大并参与国际竞争,但在全球经济一体化进程中,中国种业没有任何“避风港”,面对惊涛骇浪,我们必须树立紧迫感和使命感,锐意改革,不断创新。
随着中国种子市场的发育、成熟及政府监管力度的进一步加强,品种竞争、媒体轰炸、价格拼杀的市场格局将逐步转向服务竞争的市场格局。企业应围绕客户满意、客户忠诚,打造服务品牌,促进客户满意,从而提升企业效益,实现企业的长远发展。
打造服务品牌是逐步建立客户导向型的企业文化、建设完善的、具有差异化的服务管理体系。显示出企业以他人利益为重的真诚。从而增强企业的核心竞争力。企业应该围绕客户满意
打造服务品牌 促进客户满意
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本文2007-11-13 16:14:00发表“模板范例”栏目。
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