关键词：基层医院 
 
        摘要：  通过挖掘基层医院文化建设中存在的整体护理不到位、医生价值观偏移、医院缺乏亲和的人际关系与简化就医流程力度不够等问题，全文将从培养职工的团队意识、打造诚信医院品牌、体现医院人文关怀和健全医疗服务体系方面，积极探索基层医院应如何营造良好的医院文化。

    关键词：  基层医院；医院文化

    步入“十一五”，医院面临着更好的发展机遇和发展空间，各家医院在“比设备、比人才、比技术、比环境、比服务”的同时，二级医院比起三级医院在硬件建设方面可能没有优势，但在软件建设、医疗服务和医院文化建设方面，二级医院应当如何迎接挑战，提升自己医院的品牌，在竞争中谋求更好的发展，值得每位基层医院管理者去思索。在“医院管理年活动”继续深入开展的同时，作为区县级医院的管理者更要注重医院的文化建设，才能为构建和谐的医患关系，切实做到“以病人为中心”，提高医疗服务质量和医院竞争实力。

    1  基层医院文化建设存在的问题

    1.1  整体护理不到位  整体护理是指以现代护理理论为指导，以护理程序为框架，根据病人生理、心理、社会、文化等需要，提供优质的护理服务。临床护理工作直接面对的是备受疾病困扰和折磨的病人，关系到病人的生命和健康。在二级医院，由于护士缺编、工作量大、思想业务素质不高、待遇底等诸多因素，护士对病人人性的关怀、人格的尊重、人道的服务有些疏忽，她们中的部分只在机械地执行医嘱，工作缺乏主动性和创造性，对病人的服务只是在病人提出需求时才去服务，没有主动分析病人的身心需要，就谈不上与病人心与心的沟通和交流。

    1.2  医生队伍价值观偏移  二级医院医生的收入较低，导致有的医生在权衡自身价值时出现偏移，虽然现代医院收受“红包”已经得到扼制，但一些药商们却在利用多种渠道影响个别价值观偏移医生的规范用药。

    1.3  医院缺乏亲和的人际关系  媒体对医院的负面报道，出现医患关系紧张；大多二级医院领导重医轻护，出现医护关系不够和谐；政府投入资金不足、医院强调经济效益、药商的涉足等导致个别医生价值观出现偏移。如：个别医生不尊重护士的劳动，对护士工作中小的失误没有回避病人就说教，让病人对护士失去信任；护士对个别医生在医疗行为、价值偏移行为，也会在病人面前无意表露出来；有时护士和医生在为患者治疗过程中未