谭 勇
[中国石化湖南郴州石油分公司 郴州423000]
摘要：高速公路加油站具有车流量大、加油量大、资金流动大等特点，经营风险大于其他一些加油站，其主要表现形式有跑单(加油不付款)、加油枪脱落、撞坏加油机、撞车
和遭到抢劫等。针对这些经营风险应采取尽量让加油员收取货款，在同一时间只守一支加油枪，加强对加油车辆的导和加大保安力度，安装摄像头和自动报警器等措施。
关键词：高速公路加油站安全管理风险对策
高速公路上的加油站，大都年加油量在万吨以上，属于大站要站，是石油公司重点管理的站。处于高速公路上的加油站，具有机动车流量大、加油量大，资金流动大等特点，其经营风险明显大于其他一些站。针对具体风险，应及时采取相应对策。
1 跑单风险
跑单是指车辆加了油，未支付货款而逃逸的现象。由于高速公路加油站生意较好，车辆较多，加油员很难监督每一个司机的付款情况，如果司机有意不支付货款，则较容易逃脱加油员的视线，产生跑单现象。杜绝这类风险的办法是在加油完毕要立即提示客户付款，并且尽量地能够让加油员来收取货款。因为如果司机到营业厅去交纳货款，会因车子比较多而且大，挡住加油员的视线，不容易监督司机的付款行为。其次，加油员要提
高警惕，能够判断出司机是否有跑单的迹象，在加
完油之后，应尽可能地站在车子的前方，使其不容
易迅速开走。高速公路上的加油站还需要相互之
间配合，当发生跑单事件的时候，可以通知下一个
加油站进行拦截。
2 加油过程中油枪脱落的风险
这类风险的发生主要是由于在高速公路上的
加油站，加油的车辆较多，一个加油员往往要同时
守住两把或两把以上的加油枪，造成不能完全把
· 20 ·
精力放在一把枪上，就可能发生客户去碰加油枪，
不管其有意无意，都可能导致加油枪脱落，有时也
可能是加油员自己因为慌乱而把加油枪碰掉，也
可能是大风把加油枪吹落。如果发生了这种情况
会使客户的利益受到损失，客户必然会要求一定
的赔偿，加油员也可能申辩，因此，发生争执，影响
后面的车子加油，产生车子拥堵的现象，严重的还
可能导致客户和加油员厮打起来，而且油洒在地
上，会造成环境的污染，增加打扫卫生的难度。
减少这类风险的措施是尽可能地在同一时间
只守一把加油枪，特别是在有大风的时候，如果实
在要守两把枪，要注意提醒客户不要去碰枪，加油
员也要小心谨慎，不能掉以轻心，要在忙中求稳。
当发生油枪脱落时，要快速地关掉加油枪，减少损
失，同时不管是否是客户的原因，都尽量道歉，争
取客户的理解和同情，免受赔偿之苦。
3 撞机风险
撞机是指加油机被货车撞坏。同样的，因为
高速公路上的车子流量大，进站加油的车辆多，且
来加油的车辆基本上是