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市地税局行风建设做法与措施

栏目:经验信息发布:2006-12-02浏览:2185下载213次收藏


    今年以来,沧州市地税局紧紧围绕发展这一执政兴国的第一要务,唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律,在全市地税系统开展“优化发展环境,服务地方经济,依法诚信纳税,共建小康社会”的行风建设活动,主要采取了五项措施。
   一、加大宣传力度,主动征求意见 
   一是抓住召开“两会”的有利时机,向全市1200余名政协委员和人大代表发放行风宣传资料,内容包括征求意见信、地税公开承诺及以《与时俱进谋发展,继往开来谱新篇—前进中的沧州地税》为题的地税工作简介。典型汇报了我局的行风工作,并诚恳邀请代表和委员们关心、支持、指导和监督地税,主动征求对地税工作的宝贵意见和建议,有力地增强了意见征求的针对性、广泛性和时效性。截止目前,共回收意见信1078封,收集意见和建议共15类132条,有力促进了我局行风建设的深入开展。二是通过市电台“公仆热线”栏目,接受纳税人的咨询、意见和建议,受理纳税人的投诉。三是请进来。以召开座谈会的形式,开门纳谏,听取社会各界人士对地税部门的意见和建议,对一些问题现场进行研究和解决。四是走出去。先后组织了12个征求意见小组,进行走访、座谈,广泛征求意见。利用节假日或集日每月至少组织一次“街头阳光投诉”活动,进行政策宣传、业务咨询,在现大秘书网场设立投诉台,受理群众投诉,解答群众提出的问题。系统各单位都制作了征求意见登记薄,印制了征求意见专用信封。并设立了监督电话和“行风投诉意见箱”,明确固定人员专门负责,定期收集、归纳,及时作出处理,做到件件有着落,事事有回音。截止目前,全市共发放征求意见卡(信)15000余份,走访纳税户3470家,聘请社会监督员1246人,设立举报箱137个,举报电话42部,现场接待群众投诉40多人次,解答咨询60多人次。受理各种举报、咨询242件次。

                  二、加大督导力度,开展“自我揭短式录像暗访”活动
                  为加大督导力度,5月份以来我局开展了“自我揭短式录像暗访”活动。为确保不走过场,局党组要求此次暗访不听汇报、不看通报,要充分利用先进的摄像方式反映各单位行风的真实状况。市局抽调监察室、教育科和办公室精干人员组成暗访督导组,专门配备一台摄像机和一部汽车。在不定时间、不定路线、不打招呼的情况下,由暗访小组人员随机商定访查对象,通过录像、录音、电话、跟踪办税过程等方式深入到全市各级地税机关进行突击暗访。此次活动历时22天,共暗访20个县(市、区)局、25个基层所和20个办税服务厅,摄像420分钟。对暗访的情况,市局专门召开由各县(市、区)局和直属各单位一把手和纪检组长参加的行风评议工作督导会议,当场播放暗访录像,根据录像对各单位的行风状况逐一进行点评,对存在的问题毫不保留的进行曝光,对各单位的优点进行公开表扬,有力地起到了震慑作用。我们还将录像内容剪

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