区退役军人事务局2022年上半年工作总结和下半年工作安排

一、今年以来特色亮点工作和主要荣誉

（一）退役“职”通车应用入选全省第五批数字社会案例集。开发应用系统，建立“两库一园”（退役军人失业人员库、岗位信息库、创业园），为退役军人就业创业提供标准化、全链条、一站式服务，为部门决策服务提供大数据支撑。一是人岗匹配更科学。通过构建针对退役军人特点的“测评+推岗”就业服务模式，已实现精准匹配岗位8200个，累计发布退役军人专属、定向招考岗位1019 个,同比增长459%，广受退役军人好评。二是帮扶助力更迅速。通过线上的系统打通和数据碰撞，实现对现有7384名劳动年龄段退役军人就业、创业状况的动态掌握。已完成培训报名335人次，帮助51名退役军人找到心仪岗位。三是选贤任能更精准。通过将企业发布的用工岗位与退役军人性格特征库进行数据匹配，实现岗位信息与适岗人才的基本信息“双向”推送，便于用人单位主动出击，找到心仪的人才。

（二）《xx区推广“老兵驿站”模式助力退役军人互相服务》获省专报信息录用。2018年8月，xx区织里镇退役军人陈建如发起首家“老兵驿站”，为退役军人提供帮扶服务，主动参与基层社会治理。在政府有效引导和帮助下，这种模式日益发展壮大。目前，xx区已设立“老兵驿站”5个，参与老兵有1000余人。一是建立联动巡查机制。将“老兵驿站”划分为调解队、宣传队、巡逻队，以“老兵+民警”模式配合公安开展矛盾纠纷化解、法治宣传、治安巡逻等工作。联合村（社）开展安全隐患排查，做到矛盾问题早发现、早处置。二是建立常态会商机制。每月定期召开老兵议事会，商讨巡逻筛查、调解矛盾等重点和难点问题，并将风险隐患情况，及时上报相关部门，配合做好疏导化解工作。三是建立分层调解机制。精挑一批不同经历背景、职业的老兵作为调解员，联合市“老兵律师”顾问团设立调解工作室，根据来访对象反映事件情况，分类高效、专业化调解，并定期回访督办。

二、上半年重点工作和成效

（一）服务保障基础进一步夯实。深入开展“标准+特色”创建行动，推动镇街服务站完成达标升级改造。以打造“枫桥式”服务站为目标，以“一镇（街）一特色、一站一亮点”为抓手，指导服务站全面提升文化氛围、特色阵地、服务品牌建设。开展《信访工作条例》培训活动，提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平，更好担负起退役军人系统信访工作的职责使命。

（二）拥军优抚工作用心用情。制定建档立卡实施方案，成立工作专班，组织业务培训，提供“三办”延伸服务（即上门办、线上办、错时办）。截至目前，全区已完成1万余名退役军人及优抚对象信息录入。发布清明祭扫倡议书，服务引导群众有序、文明开展烈士纪念和祭扫活动