保险分公司党委领导班子检视剖析材料
 

    根据2020年分公司党委民主生活会要求，现在我代表xxxxx党委班子，就分公司党委2019年度民主生活会整改措施落实情况、分公司党委班子存在的主要问题及问题原因进行检视剖析，并提出整改措施。

一、2019年度民主生活会整改措施落实情况

2019年9月10日，xxxxx党委召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会，对会前征求的五点意见和建议提出了整改措施，现就这些整改措施落实情况反馈如下：

（一）关于“建议加强销售、理赔和客户服务联动，提炼公司品牌亮点，加强内外宣导，进一步提升公司品牌效应”的整改落实情况

该建议已整改落实并持续推动。一是在客户服务部、理赔部、销售管理等部门设立销售团队意见收集邮箱，及时收集销售团队在与客户接触、交流、拜访等过程中了解的客户需求，依据客户需求分析制定有针对性的举措，同时对销售团队进行培训指导，对有关客户进行沟通答疑。二是强化消保工作中客户需求洞见与优化，加强客服、理赔、承保部门工作联动，及时萃取客户需求，制定优化措施，提升客户体验，确保客户需求得到及时关注和回应，培育公司服务品牌亮点。三是建立线上化平台，为客户提供意见反馈、等一站式服务，打通服务通道，强化nps 客户需求调研，提升客户体验和公司品牌影响力。

（二）关于“建议持续坚持以人为本的强企方略，加强人才的储备和培养，进一步搭建人尽其才、各尽所能的机制平台”的整改落实情况

该建议已整改落实并不断完善。一是优化人才配置标准，拓宽人才发展空间，搭建“职位晋升+职级晋升+技术晋级”的多序列人才上升通道，完善人才配置体系，拓宽职业发展路径。二是按照“市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出”原则，构建选人用人机制，搭建人才成长平台，吸纳各类优秀人才。三是针对三级机构高管人员、非销售序列及销售序列人员建立考核机制，关注不同岗位类别人员实操表现和绩效评价，优化绩效考核机制，实施人才动态跟踪管理。

（三）关于“建议继续坚持发展优先经营方略，以压倒性的发展优先理念，持续提升公司品牌、员工士气和经营成果共享”的整改落实情况

该建议已整改落实并实施。一是紧紧围绕转型开展工作，把发展作为第一要务，强化发展理念，加大理念宣导。二是聚焦“三最一引领”目标，积极实施发展优先方策，把发展优先作为“疏经通脉”的第一把钥匙，通过发展提振士气，通过发展提升品牌，通过发展达成全员成果共享。围绕发展优先主线，持续采取切实有效的改革措施，紧盯保费规模、发展增速、市场份额、综合成本等关键指标，夯实高质量发展通道。

（四）关于“建议加强基层机构的建设和发展，提升四级机构产能和体量，进一步夯实公司发展根基”的整改落实情况

该建议已整改落实并取得实效。一是高度重视并大力支持四级机构转型发展，强化四级机构塔基定位，专项研究并指导推动四级机构实现发展突破，持续改善四级机构发展生态。二是加强四级机构发展统筹部署，加快推进四级机构动能转换，聚焦车非融合、银邮渠道延伸、政保业务开拓等重点工作及专项推动，激发基层整体发展活力。三是以机制建设为抓手，通过竞赛激励、考核督导、排行通报、培训赋能等方式，强化责任检视、成效跟踪和经验分享，闭环推动各项针对性决策落地见效。截至11月末，分公司四级机构保费规模突破45.78亿元，业务占比达50.8%，增速13.2%，领先行业16.7pt。

二、存在的主要问题

（一）理论学习还需加强。2020年，xxxxx党委中心组学习一共集体学习8次，超过了全年6次集中学习的要求，虽