关于如何提高信用卡场景发卡成效的调研报告

一、场景发卡现状

2019年9月和10月以来营业部共计场景发卡16次，涉及大洋百货、万象汇和腾百体育运动广场三个场景，具体数据如下：

日期

场景

配备人数

发卡数

9月20日

大洋百货

4

10

9月21日

大洋百货

5

5

9月22日

大洋百货

9

14

9月28日

腾百体育运动广场

3

12

万象汇

8

36

9月29日

腾百体育运动广场

3

12

万象汇

8

63

9月30日

腾百体育运动广场

2

6

万象汇

9

82

10月1日

腾百体育运动广场

3

10

10月2日

腾百体育运动广场

2

10

10月3日

腾百体育运动广场

2

11

10月4日

腾百体育运动广场

3

9

10月5日

腾百体育运动广场

3

5

10月6日

腾百体育运动广场

3

12

10月7日

腾百体育运动广场

2

3

二、场景发卡研究意义

城市商圈作为满足人们休闲、购物、娱乐等需求的城市肌体，是信用卡需要极力建设的线下服务场景。场景发卡作为今年营业部拓展信用卡的重要渠道之一，领导一直十分关注，同时也投入了大量人力物力，但是综合9月和10月上旬的场景发卡情况，部分场景未能充分做到资源与产能的相匹配，产出量差异较大，因此营业部领导决定进行场景发卡专项调研。

三、发卡场景的选择

综合近期的16次发卡，大洋百货和腾百体育运动广场发卡产能较低，主要存在的原因有以下几点：

（一）大洋百货

1.经过去年大洋百货的一整年发卡，大洋百货员工持卡量已经接近饱和，且员工转介积极性明显降低。

2.场景发卡有相应的周期性，客群较为固化，长期固定的活动难以激起商圈老客户的兴趣。

3.大洋百货周边商圈较为发达，人流集中在相邻的之心城，且大