2019年公司团支部主要工作总结

现将团支部主要工作进行总结：

一、政治思想、道德风尚、诚信服务好，业务技能过硬。

（一）加强政治思想教育。抓好学习教育，提高团员青年的道德情操，是团支部的一项长期工作。去年4月4日，公司团员赴梁弄缅怀革命烈士，参观浙东抗日根据地旧址，大大激发了团员青年热爱党、热爱祖国的热情，提高了他们的道德情操。12月底，市纪委常委丁素兰为全体员工作了《转作风，促效能》专题讲座。团员们受益匪浅，纷纷投身于推动作风效能建设活动中，坚持自身修养和素质提升，坚持遵守单位各项规章制度，坚持主动接受监督。

（二）加强职业道德教育。团支部坚持每年开展职业道德教育活动，通过自学、笔记交流、座谈会等形式，引导团员青年牢固树立“爱岗敬业、乐于奉献”的服务意识。14年3月27日，以创建“五四红旗团支部”为契机，团支部开展了“向身边的典型学习”活动。本次学习活动，为形成良好的学先进、争先进的干事氛围起了好头。

（三）加强诚信教育，坚持诚信服务。公司团员青年坚持以人为本、坚持诚信服务、真诚待客，做到以实际行动取信于民。9月上旬开始，积极开展“优质服务、诚信为本”主题活动。首先加强窗口制度化、规范化建设。先后制定员工纪律、岗位职责、接待等规章制度和服务标准。其次加强诚信服务，增强工作透明度，推出了一系列切实可行的有效举措，积极推广公开办事制度，实行首问负责制及服务承诺制，并通过余姚日报、内外宣传栏、公司内刊、安全手册等渠道，面向广大用户做出郑重的服务承诺。

（四）加强业务技能培训。通过开展服