在地税征收管理分局获全省全国“巾帼文明岗”庆功会上的讲话

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尊敬的各位领导、各位同仁：

正当我局全面贯彻落实全区经济和全市地税工作会议精神深入开展学习实践科学发展观活动，全面推动全区地税各项工作之际，市妇联、市地税局、区委、人大、政协和区妇联领导在我局举行全省、全国“巾帼文明岗”授牌庆功大会，祝贺**区地税局征收分局被评为全省、全国“巾帼文明岗”这一殊荣。这是我局精神文明创建工作的又一重大成果，也是**地税全体干部职工的光荣。更是全局女职工的自豪！今天的授牌庆功会，对于进一步动员全局女税干积极投身文明创建和税收工作的伟大实践具有重大意义。首先，我谨代表**区地税局全体税干，对参加这次大会的各位领导表示热烈的欢迎，对关心、支持我局妇女工作的各级领导表示诚挚的感谢！

我局征收分局有**女税干，平均年龄 **岁，其中党员干部*名，是一支朝气蓬勃、积极上进的女子青年队伍。分局承担着近**万户企事业单位和个体工商户的税款、社保费征收以及发票发售、报表录入、票证管理等工作。年征收税（费）款占全局总收入的85%以上。

自20**年以来，**区地税局征收分局在争创省级、国家级“巾帼文明岗”创建活动中，以落实科学发展观为总揽，始终坚持以组织收入为中心，紧紧围绕“三个服务”主题，按照“拓新理念、规范高效、文明优质、创新提高”的工作思路，主要抓了以下工作：

一、抓组织领导，健全巾帼创建活动机制

在“巾帼文明岗”创建活动中，我局积极开展了建设“依法治税、诚信友爱、充满活力、管理有序”的和谐地税活动和各种精神文明创建活动，把创建“巾帼文明示范岗”活动和争当“巾帼文明岗能手”活动与精神文明创建活动有机结合起来，引导、动员和组织全局女税干在税收工作中、在本职岗位上成才建功。在活动中，局党组充分调动各方面力量，加强对活动的领导、配合、推动、协调。一是成立了有各方力量参与、结构合理的“巾帼文明岗”领导小组，加强了对此项工作的领导，确保了创建活动的及时开展。二是紧密配合巾帼创建活动的开展，正确处理部门工作与巾帼文明岗活动的关系，从组织上为创建活动提供了强有力的保障。三是各级主要领导干部经常参加并组织开展各项“巾帼文明岗”活动，市、区妇联的领导经常来我局指导、考察，为我局“巾帼文明岗”创建活动的开展提出了许多宝贵的建议，为我局创建活动的开展给予了有力的指导。

二、抓优质服务，提升办税服务水平

在纳税服务方面，分局人员创新方式，拓宽服务内容，前移涉税申请受理，做到“能在前台办理的，绝不推到后台”，并按规定做到“即时受理、即时办结”和“即时受理、限时办结”。 推行了“一窗式”、“一站式”、“节假日值班”和“预约服务”等服务措施，认真办理效能投诉，切实维护纳税人的合法权益，进一步完善了“12366服务台”的服务功能。在办税服务厅开展了“三四五”服务活动。即“当好三员”：为企业提供税收政策咨询当好宣传员，为企业搞好财务和经营管理当好信息员，为企业办理纳税事宜当好服务员；做到“四有声”：纳税人来