为了认真贯彻落实全县政府系统办公室工作会会议精神，进一步改作风、优服务、提效能、抓落实，以工匠精神做好各项工作，切实当好追赶超越的践行者，在更高层次发挥好参谋助手作用，大队决定在办公室及各队室开展以“参谋精准化、运转高效化、管理规范化”为主要内容的优质服务“三化”提升年活动，现提出如下实施意见。
一、目的意义
2017年是我大队加压奋进、决胜脱贫攻坚、实现追赶超越的关键一年。办公室及各队室作为综合办事机构和工作运转中枢，面对争先进位、奋力追超的新形势新任务新要求，必须紧紧围绕中心，全力服务大局，以新状态新作为新定位，不断加强自身建设，进一步提高参谋协调的“精准度”、把关审核的“规范度”、督办落实的“有效度”、服务保障的“满意度”，以更高的标准、更严的要求、更实的措施，凝心聚力谋发展，统筹兼顾促改革，用心竭力搞服务，切实当好领导施政决策的“第一参谋助手”、“大服务员”和“高效督办员”，为争先进位，实现追赶超越目标做出应有的贡献。
二、工作目标
到2017年底，通过开展优质服务“三化”提升年活动，着力在以下五个方面取得明显成效。
一是干部能力进一步增强。着力提升办公室干部的综合素质，特别是学习思考、超前谋划、开拓创新、狠抓落实的能力，努力形成一支肯干事、会干事、干成事、不出事、共好事的高素质干部队伍。
二是服务水平进一步优化。着力在服务决策、把关审核、应急管理、督查督办、政务信息、保障运转等方面想办法、下功夫，争取新成效，努力做到服务发展高效，服务基层有力，服务群众用心。
三是内部管理进一步规范。着力优化工作程序，不断创新工作方式，明确工作职责，使办文办事程序、标准、要求更加科学化、规范化和制度化，努力形成配合紧密、运转规范、精简高效的工作运行机制。
四是机关作风进一步改进。着力弘扬求真务实、雷厉风行、谦虚谨慎的作风，不断规范办公秩序，严明纪律要求，狠抓工作落实，始终坚持说实话、办实事、求实效，积极营造争先创优的良好氛围。
五是工作质量进一步提升。着力细化分解工作任务，强化目标责任和绩效考核，进一步夯实工作责任，切实做到认识有高度、参谋有深度、协调有尺度、督查有力度，力促机关整体工作上台阶上水平。
三、主要内容
（一）参谋精准化
一是开展干部综合素质提升行动。大力开展“三学”（即，学理论、学政策、学业务）活动。重点学习习近平总书记系列重要讲话，特别是来陕视察提出的“追赶超越”定位和“五个扎实”要求，以及对中办工作提出的“五个坚持”要求等；学习李克强总理关于做好政府办公厅（室）工作的重要指示批示；学习省第十三次党代会和市委十二届二次全会精神、全市加快追赶超越实施方案，以及县政府工作报告等；学习专业和岗位相关的业务知识，积极了解掌握大队、联系部门（单位）和服务对象的有关情况。“三学”活动由办公室根据实际情况自行安排和组织，每月不少于2次。
二是开展信息宣传能力提