一年的时间又过去了，参加信用社工作已八个年头了，2016在部门领导和同事的关心帮助下，我觉得这一年自己成长了不少，在科技部也学到了不少东西，主要表现在以下几个方面：　　

一、提高思想素质　　

 作为一名党员，我树立了正确的人生观、价值观和世界观，时刻以党员的标准严格要求自己，认真学习并贯彻落实习总书记重要讲话精神，加强职业道德建设，提高自身修养，争做一名合格党员；同时利用业余时间学习法律知识和各项规章制度，使自身的思想素质和综合素质都有了进一步提高。　　

二、履行工作职责　　

在工作中，我主要负责内勤方面的工作，包括做好办公室文件的处理、各种登记薄的日常登记，pos升级维护以及itsm的上报、跟踪、回防和网点上报数据维护申请的处理等日常工作。我们作为前台服务部门，最主要的就是搞好服务，解决基层员工最基本的问题，在这方面我觉得自己做得还比较好。一方面，工作严格要求自己，积极主动，能够在第一时间处理网点遇到的各种问题，做到了及时反馈；另一方面在遇到不能解决问题时，做好记录及时向上反馈，争取能够在短时间能够满足网点的需要，为客户解决问题。总的来说在这一年的工作中，我受到了领导和同事的肯定。　　

三、恪守规章制度　　

2016年是我们联社改革的关键之年，为了增强合规意识，我学习了有关法律法规知识和操作规程，提高了自身遵纪守法的自觉性，增强了合规操作和案件防范意识。　　

四、存在的不足　　

    在过去的一年里，除了做好本职工作的同时，也积极配合同事做好其它工作。今年在工作中虽然取得了一些进步，但由于专业知识不够经验缺乏，在来年的工作中应该继续发扬饱满的工作激情、踏实的工作作风，加强学习，多向同事请教来弥补自身的不足，不断地完善、充实自我。