2017年环卫局上半年工作总结和下半年工作计划
 

     2017年是“创卫”巩固提升年，也是“创文”迎检决战年。半年来，xx环卫发扬一线工作法，靠前服务ppp企业，用心谋划精细化管理，有序推进“一岗双责”落实，巩固提升“双创”成效，取得优异成绩。在海口市1～4月份“双创”工作考评中，市容环卫取得2个全市排名“第一”、1个“第二”的优秀成绩。
    一、主要工作成效
（一）践行一线工作法，靠前协调解决难题。实行科级干部带班巡查和挂片指导制度，指定每天由1名科级领导干部带班，随时掌握环卫作业质量动态，协调解决辖区环卫热点难点问题。一是靠前服务ppp企业。多次深入调研指导，协调解决修建转运站和公厕选址、报建、接水电等难题7个，让ppp企业节省更多精力用于“绣花”式作业。二是协调解决基层实际困难。下沉到镇街调研，协调解决农村环卫设施设备配套、积存垃圾排查清理等实际困难，为全面提升农村环卫作业质量夯实基础；三是解疑工人福利待遇。认真对待一线环卫工人诉求，3批次解疑工资福利待遇、奖金发放等热点问题，化解工薪矛盾纠纷，维护社会稳定，提高工作积极性等。
（二）强化队伍建设，进一步完善量分考核体制。充分发挥局属督查所的职能作用，根据环卫作业“清扫保洁、垃圾收运、水域卫生、公厕管理和生活垃圾二级转运”5项内容进行分组，严格按照全市统一作业时间、标准、内容，每天对ppp企业进行监督考核，每月小结一次，每季度汇总上报，并以此作为核拨ppp企业服务费的依据。督查员的履职情况，参照《xx区环卫作业质量管理巡查员考核办法》，按“纪律、业务、现场处置”三项内容进行考评，给督查员交任务、压责任、定目标、要结果，形成长效化倒逼机制。同时完善了《xx区环卫作业质量监督考核评估工作方案》、《xx区环卫作业质量巡查员管理规定》、《xx区环卫作业质量管理巡查员考核办法》等相关制度7大项、11小项，建立起职责明确、分级负责、上下联动、协同共管、合力推进的监督责任体系，让干部职工每天以赶考的心态及状态工作，确保不出现“松口气、懈会干、散伙了”等退却想法，巩固提升“双创”成果。
据统计，半年来，共督查问题1.8万宗次，其中现场处理1.15万宗次，在限定时间内整改0.65万宗次。1～5月份，对玉禾田公司的量分考评均在90分以上。
（三）以人民为中心，做到服务对象满意100%。成立以局长为组长的信访工作领导小组，指定一名党支委委员、办公室主任主抓该项工作，设立投诉电话和电子邮箱各1个，共接收12345市长热线、海口城市管家、数字化城管、新闻舆情等督办件6300多件，人大建议和政协提案11件，均按时完成整改或解答，满意率100%。该项工作在市“双创”指挥部1～4月评比中，取得全市排名3个“第一”的好成绩。
（四）主动奋起直追，垃圾分类取得新突破。为迎头赶上垃圾分类工作，局领导班子主动深入一线调研踩点，积极协调玉禾田公司投资近200万元购置电动垃圾收集车30辆、分类垃圾清运车6辆、分类垃圾桶452个等，并选择30个单位作为试点，发放垃圾分类标志、宣传手册等资料6000多份，其中7个单位桶已配备到位，3个作为垃圾分类课题进行专项研究。值得一提的是，辖区内市行政中心已成为海口市垃圾分类示范点。至此，辖区垃圾分类宣传率已全部覆盖，试点居民知晓率30%，参与率20%。
（五）应急处置得当，圆满完成重大环卫保障任务。制定辖区各种重大活动应急处置方案，协调组织一支150人突击队伍，在确保景区景点、车站码头、超市商场环卫作业质量达到“八净”“六无”标准的同时，通过设置临时移动公厕和垃圾桶、调配人员加班加点、加强垃圾收集和清运等方式，顺利完成春运车辆滞留、元宵节、博鳌亚洲论坛、清明节、端午节、马拉松和自行车赛、高考和会考等辖区重大政治、赛事、传统节日环境卫生保障工作，得到上级领导充分肯定和社会媒体高度关注，吸引各省市县考察团前来考察学习11批次。
（六）补短板填盲区，多措并举助力环卫。为适应环卫工作新常态，解决社会层面出现的客观问题，局领导想方设法协调力量补短板填盲区，助力环卫作业质量提升。一是请求区市政市容委成立一支城管环卫中队，并派驻玉禾田公司环卫基地执法13宗，有效减少路面污染和偷倒垃圾现象。二是在依靠人为蹲守抓拍证据的基础上，在经常偷盗垃圾点位安装监控“探头”，追踪问题17个，暂扣车辆8台，处罚1.3万元，起到很好的震慑效果。三是积极配合相关职能部门开展“6+1”联合执法，教育和处罚未落实“门前三包”业主2300多宗、处罚50多万元，强化沿街店铺业主“门前三包”意识。四是主导开展“乱丢烟头和车窗抛物专项整治”签名活动，鼓励市民群众参与“随手拍”，查处问题55宗，潜移默化广大市民告别行为陋习，提升文明意识，为“创文”迎检工作夯实基础。
（七）继续深化改革，农村环卫作业“质”提升。为深入推进环卫一体化改革，全面提升农村环境卫