某县简化优化公共服务流程经验做法

xx市xx县以群众需求为导向，以群众满意为目标，以法律法规为遵循，重点围绕“列、砍、简、推、促、连、明、严”八个举措，进一步简环节、优流程、转作风、提效能、强服务，逐步实现办事全过程公开透明、可追溯、可核查，不断提升公共服务水平和群众满意度。
一列：列目录。根据法律法规，对行政审批事项、其他权力事项和公共服务事项进行全面梳理，列出目录。对列入目录的事项编制办事指南，列明基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、办理时限等内容。清单、目录和指南通过政府网站、宣传手册等形式向社会公开，并建立动态调整机制。截至目前，公布行政权力事项1368项、公共服务事项119项、中介服务事项52项。
二砍：砍证明。坚持合法、合理、效能、责任、监督的原则，坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续，尽量压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间。做到“同标准审核”、“无差别审批”，凡无法律法规依据的证明和盖章环节，一律取消；能够通过信息共享获取相关信息的，不得要求提供证明材料；办理同一事项时，上一个环节已经收取的申报材料，下一个环节不再要求提供；探索通过申请人事前承诺，办事部门事后核查监管的方式，进一步减少由申请人提供的证明材料。
三简：简流程。围绕实现“审批项目最少、程序最简、办理最快、费用最低、服务最优”的目标，印发《xx县简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》等文件，最大限度精简前置审批要件、压缩审批时限，提高办事效率。持续推动“两集中两到位”改革，加强政务服务中心建设，推行统一受理、首办负责、限时办结、服务承诺等工作制度，开辟重点项目审批“绿色通道”，实行“保姆式”无偿帮办服务。积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代