在全县物业管理工作推进会上的讲话　　

同志们：　　

省委办公厅、省政府办公厅下发了《关于加强物业管理工作的实施意见》，就全市物业管理工作提出了具体要求。10月21日，市政府专门召开全市物业管理工作推进会，就物业管理工作进行专题研究部署，市委副书记、市长胡衡华出席会议并作重要讲话。今天，我们在这里召开此次会议的主要目的，就是要贯彻落实全市物业管理工作推进会议精神，认真分析我县物业管理工作中存在的问题，动员各方力量，加快推动我县物业管理工作再上新台阶。刚才，世锋同志就全县物业管理工作作了一个详细的报告，开兴同志从综治维稳的角度对物业管理作了相关要求，街道、社区的负责同志代表也作了很好的表态。下面，我就抓好下阶段的物业管理工作，讲三点意见：　　

 一、物业管理事关民生、事关稳定，务必要进一步在提高认识中统一思想　　

物业管理涉及社会生活的方方面面，是一项综合性工作，必须要把加强物业管理作为提升城市品质、改善人居环境、维护社会和谐稳定的重要工作来抓。　　

第一，加强物业管理，是建设“第一城”的必然要求。城市发展三分靠建设，七分靠管理。炼红书记在参加市党代会长沙县代表团座谈时，要求长沙县要创三个“第一”，其中讲到“第一城”时，对长沙县提出了“应该代表所有县域城市规划管理的一流水准”的目标要求。这就是要求我们在注重城市建设的同时，还要加强城市管理，提升城市品质。而物业管理作为城市管理的最基本单元，承担着服务广大群众、提升居住质量、优化城市基础配套的重要任务，是城市管理的基础，更是提升城市软实力和宜居品质的重要手段。可以说，物业管理质量的高低直接影响城市环境、城市形象和宜居品质的优劣。    　　

第二，加强物业管理，是适应群众期盼的客观需要。品质生活离不开品质环境的打造，良好的人居环境需要良好的物业管理来保障。按每天上班八小时计算，小区居民有三分之二的时间处在城市的生活环境中，居民居住环境的好坏直接关系幸福指数的高低。这对我们的物业服务提出了更高要求。当前，广大群众的居住问题已经由单纯的生存型需求向舒适型需求转变，提高居住质量势在必行。抓好物业基础管理工作，满足业主和用户在物业使用过程中的多元化需求，有效提升居民的归属感和幸福感，是服务型政府适应群众期盼的客观需要。　　

第三，加强物业管理，是促进社会和谐的重要内容。小区安则社区安，社区安则天下安。小区的安定团结和谐，是整个社会安定的基石。从中央到省、市、县，维稳、处突、信访等工作主要处理在一线、在现场、在小区。当前小区物业矛盾纠纷逐渐成为社会矛盾的新热点，容易引发群体性事件。今年以来，我县涉及小区物业管理方面的矛盾纠纷、群众投诉、群访集访事件急剧增加。这就要求我们要切实规范和大力提升物业管理水平，推进物业管理与社区建设的同步发展，形成工作合力，为居民排忧解难，有效维护社会稳定。　　

二、物业管理关注度高、期望值高，务必要进一步在整体推进中突出问题导向　　

目前，全县的物业企业有xx余家，覆盖物业管理项目xx余个，在改善城市形象、维护社会稳定、促进社会和谐等方面作出了重要贡献。但在当前，全县小区物业管理还存在一些薄弱环节和疑难问题，我们务必坚持以问题为导向，切实