近年来，我所积极探索引入专业社工理念，不断拓宽服务领域，取得了一定成效，不仅为军休干部提供了更为优质、高效、便捷的服务，也为军休所的发展开辟了新天地。

一、夯实工作基础，促进军休社工服务工作顺利开展

（一）成立专班，制定实施方案。积极召开支委管委会成员会，成立了社工服务项目领导小组，制定了社工项目实施方案。与长江大学法学院合作，请社工专家对项目的指导思想、运行原则、目标任务、具体措施进行了明确。利用社会工作理论知识和方法技巧，为军休干部提供人性化、个性化、专业化服务。

（二）完善设施，出台规章制度。依托我所完善的硬件设施，建立了配套齐全的军休所社工工作室。出台了《社会工作室管理制度》《社会工作岗位职责》《社工服务规范》《社工服务谈心制度》》《个案社会工作流程》《档案管理制度》等6项制度。建立了“周计划，月总结”制度。

（三）开展调研，制定个性服务。专业社工进驻后，迅速与军休服务人员一道，开展问卷调查，开通聆听平台、建立了包含军休干部的身体、心理、生活状况、家庭情况、需求评估等内容的军休干部常规档案。召开军休干部需求评估会，根据军休干部不同需求，制定个性化、专业化服务计划。

二、加强队伍建设，提供军休社工服务工作人才保障

（一）积极引进社工人才，充实专业服务力量。多次到“社工人才”引进基地先进单位进行考察，通过专业指导推荐，聘请了两名专业社工师，专门从事军休干部服务工作，将他们所学专业知识运用到实际工作中，为我所军休干部提供专业服务与人文关怀；与劳动资源管理部门长期合作，由他们提供我所聘请公益性岗位人员4名，专门为高龄、空巢、行动不便的军休干部进行日常照顾和特殊服务，如为身体不便的空巢干部陪同购物、就医拿药、代缴水电费等。这些公益性岗位服务人员经费由财政部门直接划拨，不占用我所军休经费。

（二）多渠道开展专业合作，开展职工社工培训。积极鼓励工作人员有计划地进行社工专业知识的学习和培训，让符合报名条件的职工参加全国社会工作者职业水平考试，鼓励他们去考社工资格证。定期邀请长江大学社会工作教师对所里的工作人员开展社会工作专业知识培训，学习社会工作的