中共xx县委宣传部首问负责制度　　

一、来访人到机关办事或通过电话咨询、反映问题时，第一位接受询问的在岗工作人员即为履行首问负责制的责任人，必须负责解答、办理或转交经办科室（人）办理。　　

二、首问责任制按照“首问负责，对口接待”的原则，首问责任人对不论询问的内容与本科室、本人职责是否有关，都要热情接待，不得以任何借口推脱。　　

三、属于本科室或首问责任人职责范围内的事项，要按规定及时办理，不能当场办理的，要“一次性告知”有关办理事项及所需资料和办事工作程序。严禁办事拖拉、工作推诿扯皮、态度蛮横等不良工作作风问题的发生。　　

四、不属于首问责任人职责范围，但属于本单位职责范围的，首问责任