在年初工作会议上的讲话

今天这次会议，主要是让大家尽快从浓厚的节日气氛中解脱出来，打起精神，调整心态，动员全体干部员工紧紧围绕“竭尽全力保供水，用心服务惠民生”的思路，明确目标，分清责任，端正态度，为迎接2016年新的考验，圆满完成各项任务目标鼓劲助力。下面，我讲三点意见。　　

一、全力保障安全供水，总结经验教训，树立完成工作的信心    　　

安全供水工作，关系民生改善、群众福祉和社会稳定。2015年，面对持续干旱，我们经历了紧张忙碌的一年。年前极寒天气造成的停水、漏水，让我们至今心有余悸。面对极端天气，公司全体干部员工齐心协力，及时投入到“战严寒、保供水”的工作中。在强降温天气到来之前，密切关注天气变化，提前做好各项应急准备工作，并通过微信公众号和5.6万条短信，提前给用水户发放温馨提示。1月23日下午开始，全市出现了大范围降温，最低温度达到零下16.8度，为1971年以来最低。很多用户出现了水表、管道被冻住、冻破的现象，正常用水出现不便。对此，领导班子成员分工协作，分别到分管部门现场办公，保障每一项调度指令快速落实，每一处异常情况得到高效处置。管网运行部、客户服务部、市政公司等组成12支维修分队，24小时不间断抢修。公司机关召开紧急会议，动员全体男同志分组分片，连夜对全市145个小区、以及散户、总表户近6万块水表采取地毯式排查。各部门克服天气寒冷、任务繁重的困难，互帮互助、循序推进，特别是许多女同志也发扬巾帼不让须眉的精神，审计督查部、水质管理部、数据分析室、财务部、水表检定站等男员工少的部门，女同志主动上阵，一直到1月28日凌晨2点以后，连夜查出了483块漏水异常水表，为维修人员迅速找准位置、提高抢修效率奠定了基础。在这次保供水的“战斗”中，所有抢修人员忍受着用户的抱怨和严寒天气，夜以继日奔波在各个小区。当水花四溅，无法迅速找到阀门时，我们看到维修员，毫不犹豫地把手伸到水里，摸索着关闭加密阀，虽然只有短短的几分钟，但喷溅的自来水浸湿了他们的棉衣。当维修员蹲在表井旁，已经流出的自来水又在寒风中，把他们的水鞋粘在地面上。当面对齐鲁纺织城有的表井小、无法下到表井里时，维修员却趴在表井上，双脚被同事摁住，整个上身探到井内。长时间的倒空，双腿抽筋，双手发麻，但就是在如此狭小的空间里，维修人员用锯条、用刀片将破裂的管道割断、切齐整，为防止天冷管道粘结不好，他们又点燃报纸将管壁烤干。在这里，要特别提出，管网运行部经理既是指挥员又是战斗员，连续7天到了凌晨以后，有一天在齐鲁纺织城维修到凌晨四点半；维修组参与管网抢修，轻伤不下火线，即使双手缠满胶布，也没有提出特殊要求。另外，市政公司的施工人员连夜在立新街建设安装加压泵提水，在最短的时间内恢复了夷安大道两侧的正常供水；一刻不停的热线电话让热线员体力透支，一坐就是几个小时，连续接听，重复解释，即使体力透支出现晕倒的情况，也是匆匆挂完点滴，又迅速加入到接听热线工作中。截止2月6日，累计接听处理用户来电4500多个，维修冻破水表1000多块，维修冻住、冻裂管道20多处。　　

前段时间，经过公司上下的共同努力，我们将严寒对供水的影响降到了最小，这是值得欢欣鼓舞的事情，这也充分说明我们的干部员工是能打硬仗的，是经得起考验的，是能够为高密的供水工作承担起责任的。从目前形势看，类似的突发事件有可能还会发