按照《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于开展xx县2015年度县直单位社会评价工作的通知》(x机发明电［2015］138号)要求，现将我局2015年度社会评价工作在服务质量、工作效能、廉政勤政、纪律作风和服务民营经济发展五个方面开展自检自查情况综合报告如下：
       一、规范工作流程，着力提高服务质量
       一是简化审批流程，提高办事效率。严格执行县委、县政府第六轮行政审批事项改革结果，进一步规范、简化、优化和精简全县煤炭行业行政审批（服务）事项审批流程，着力解决煤炭企业项目审批服务要件多、时间长、效率低等问题。二是完善服务措施，方便群众办事。将我局行政审批（服务）事项认真梳理完善纳入进驻县政务服务中心的审批服务事项，在县政务服务中心设立县煤炭工业局审批服务事项窗口，在局机关各科室实行亮牌上岗、开门办公。三是积极开展党务公开、政务公开和办事公开。将我局工作职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式等信息通过县电子政务门户网向社会公开，便于广大群众和参评代表了解情况、查询信息，进一步扩大人民群众的知情权、参与权和监督权。通过开展自检自查，我局工作人员不存在“吃、拿、卡、要”，以及作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难、人为设置障碍等问题。
       二、强化内部管理，着力提高工作效能
       一是严格落实服务承诺制。在县级范围内，坚持属我局职能职责范围内的审批(服务)事项，做到随到随办；属我局职能职责范围外的事务，积极主动协调相关部门给予及时办理，力尽所能的为企业提供帮助，从未出现过推诿、拖延、扯皮现象；不能及时办理的都将情况向当事人给予说明，在规定时间内给予办结。二是严格落实限时办结制。对于法律法规和政策有明确办理时限的，严格按照规定时限给予办理；没有规定的按照急事急办、小事快办和一次性告知制的原则进行办理。三是严格落实首问首办制。认真落实和完善来访登记制度，建立首问首办登记薄，对人民群众来信来访、举报和投诉，我局指定专人负责，做好姓名、单位、联系方式、来访时间、咨询或办理事项、办理结果等相关记录，即到即办或引荐到相关科室（部门）。四是严格执行全员问责制。对在工作中落实不力的科室和人员予以全局通报，要求制定详尽的整改措施、限期整改、写出书面检查，对情节严重的行为，予以严厉批评，督促全局干部职工全面落实工作责任制，认真贯彻执行县委县政府的各项工作部署。通过开展自检自查，我局工作人员不存在不作为、慢作为、乱作为，以及借故拖延，效率低下，庸懒散慢，明拖暗抗等问题。
       三、加强自身建设，切实树立为民务实清廉形象
       一是狠抓党风廉政建设