人民法院关于微信朋友圈代购出现问题维权探析　　

【关键词】　　

微信朋友圈   微商   微店   代购　　

【引言】　　

随着微信的使用越来越普及，微信朋友圈逐渐成了“生意场”，微信朋友圈及qq里经常被各种商品的图文信息和推广信息刷屏，甚至身边的朋友也变成了代购高手。在生活中，只要打开手机微信，总有几个朋友在朋友圈里发布各类商品信息，很多人已经习惯了微信朋友圈里的商品买卖，于是在朋友圈里购物成了一个普遍现象。但有人不堪朋友圈商业资讯的骚扰，迫不得已只好屏蔽了好友的朋友圈信息，而与此同时也有人从中受益。　　

一、微信朋友圈、微商及微店的概念　　

微信朋友圈，指的是腾讯微信上的一个社交功能，于微信x.x版本xxxx年x月xx日更新时上线，用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可以通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈；用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。　　

微商，是由微盟ceo孙涛勇提出的一种社会化移动社交电商模式。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商成为bxc微商，基于朋友圈开店的成为cxc微商。微商和淘宝一样，有天猫平台（bxc微商）也有淘宝集市（cxc）微商。所不同的是微商基于微信“连接一切”的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。　　

微店，是帮助卖家在手机开店的软件，其作为移动端的新型产物，任何人通过手机号码即可开通自己的店铺，并通过一键分享到sns平台来宣传自己的店铺并促成成交。降低了开店门槛和复杂手续。　　

二、微信朋友圈代购现状　　

在微信朋友圈里有卖面膜的、卖首饰衣服的、卖包包的、卖奶粉的，甚至还有卖家具、卖凉皮的，可以说是应有尽有。　　

笔者发现，微信购物是熟人间的营销，具有门槛低、运营成本低、操作便捷等特点，大部分微商没有实体店。因微信代购抓住了朋友间互相信任的心理特点，卖家信息是否真实、商品质量如何、收款后能否发货、售后服务如何保障，这些因素都依赖于卖家的诚信度，因此消费者完全处于被动地位。在微信上开店，无须信用担保、营业执照、评价机制等，微商的经营者大多依靠熟人之间的信任，缺乏像正规购物网站的第三方资金托管平台。因为相关法律规范及监管的欠缺，目前微信朋友圈熟人买卖正处在监管真空地带，产生了诸多法律监管问题，留下了诸多消费隐患。　　

小鱼在企业上班，工作之余也会在微信上帮别人代购。她说，由于以前在法国和韩国生活过，所以会让朋友代购这两个地方的商品。“最开始只是托朋友从海外买些自己需要的东西，后来在朋友圈里晒了一下，渐渐的就不断有人找我帮忙代购。”小鱼代购的商品包括法国的奶粉和纸尿裤等母婴品，韩国的化妆品和鞋包。她说，这些东西和国内的价格相差最少几十元，最多几千元，她赚差价，月收入少则六七千，多则过万。那么，如何保证商品的质量呢?小鱼说，“都是朋友在国外买的，有正规发票，也可以直邮给买家。目前没有买家反馈有质量问题。”小鱼尝到了朋友圈的好处，但是小鱼的朋友小苗却很反感朋友圈的推销。小苗说，只要有微信朋友在朋友圈卖东西她就屏蔽，朋友圈的信