为了全面了解基层公司职工之家建设的现状和存在的困难，对2014年的职工之家建设提供针对性指导，2013年11月底－12月初，集团公司工会宣传调研工作组第三组赴福建、贵州调研，现就调研的有关情况报告如下：
一、 调研的总体情况
调研组成员包括寿险公司工会工作部总经理杨爱萍、财险公司工会工作部副总经理刘诗白、集团公司工会工作部权益保障处高级经理赵京琳、寿险公司工会工作部工会工作处经理韩靖。调研组分别于2013年11月27日－30日赴福建，12月3日－6日赴贵州调研，共走访两个省，泉州、黔东南、黔南三个地市州，南安、晋江、荔波三个县。在各调研地点均宣讲了工会十六大精神，听取了所属寿险公司、财险公司和年金中心（仅省公司）的工作汇报，与基层工会干部和一线员工进行座谈，慰问了四位基层特困职工。调研组紧密围绕职工之家建设的主题，就基层职工之家建设情况，基层职工之家建设面临的困难以及解决建议，展开了全面的调研。
二、 职工之家建设开展情况
（一） 积极维护职工权益，民主之家扎实推进
调研所到公司把民主化、群众化作为建家工作的重要前提，努力营造和谐稳定、互利互赢的新型劳动关系，维护职工民主权益。一是能够坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度；二是寿险公司已经达成了女职工专项保护集体合同全覆盖；三是部分省市开始探索综合集体合同签订。
寿险福建分公司建立了对涉及公司管理和员工权益的重大事项通过职代会征求职工代表意见的机制，对职工代表提出的提案高度重视，做到了100％给予答复。贵州分公司建立和健全平等协商和集体合同制度，在全辖签订女职工专项集体合同的基础上，在省公司二届二次职代会上通过并签订了综合性的《集体合同》，全面保护员工利益。
财险福建省分公司从实际出发建立了职代会制度，分别于2009年和2012年召开了两届职代会，认真落实职代会合法程序赋予职工代表的职权，做到不打折扣，不走过场。各中心支公司结合实际情况召开职代会。
（二） 深入开展劳动竞赛，建功之家成效显著
调研所到公司把服务主业、服务发展作为建家工作的重要目标，广泛开展劳动竞赛、建言献策等活动，助力业务发展。一是大力开展建功立业活动，工会工作对业务发展促进明显；二是广泛进行谏言献策，群策群力共谋发展；三是竞赛形式丰富多彩，多角度推动企业发展。
寿险福建分公司开展“寻找金钥匙”活动，要求全省围绕市场竞争策略、体制机制创新、销售组织和队伍创新、客户服务和后援支持创新等方面，努力破解发展难题。贵州分公司开展“2013岗位技能竞赛活动”，先后与相关部门合作开展了单证管理风险防控知识竞赛、金点子柜面服务创新竞赛、好声音客户服务代表服务水平竞赛。
财险福建省分公司制定了员工建言献策实施方案，在全省系统内开展谏言献策活动，引导员工在经营管理活动中立足本职、积极思考。贵州分公司开展了“创建节约型公司”活动，从每件小事做起，形成了人人控制成本的良好局面。
（三） 广泛开展各类活动，文体之家有声有色
调研所到公司把职工群众喜闻乐见作为建家工作的重要衡量标准，积极开展丰富的文体活动，增强公司凝聚力，提升员工队伍向心力。福建和贵州分公司文体活动呈现出以下特点：一是常态化，省公司和主要地市公司均通过创建文体俱乐部的形式，每周定期、定点组织员工开展体育锻炼；二是形式多样，除日常俱乐部外还包括综合运动会、专项比赛、节日活动、团康活动等；三是尖子运动员较为突出，福建和贵州公司在注重群众体育的同时也注重尖子运动员的发现和培育，出现了一批在系统成绩领先的高水平运动员。
寿险福建分公司每年或每两年召开一次系统运动会，形成制度化。泉州晋江支公司借厦门国际马拉松活动的契机，组织员工赴厦门参赛，在公司形成了良好的运动氛围。宁德分公司吴映红在2013年金融系统运动会上代表集团参赛获得迷你马拉松第六名的好成绩。
财险福建分公司注重寓教于乐，丰富职工文化生活，省公司机关已组织趣味运动会2届，并租借羽毛球、兵乓球场地为员工提供运动场所。贵州分公司机关从2011年开始就建立了工间操制度，利用办公场所过道，组织员工每天做两次第九套广播体操，营造了健康工作风尚。
（四） 切实做好帮扶工作，温暖之家深入人心
调研所到公司把为职工群众办实事、解难事作为建家工作的基本要求，从落实党的群众路线，全心全意为职工服务的角度，“面对面、心贴心、实打实”开展好各类送温暖工作。一是基础扎实，省级公司均建立了困难职工档案；二是经费保障有力，寿险福建和贵州分公司省系统合并困难职工帮扶和送温暖经费之和占年度支出总额比例分别为31％和49％，明显高于全系统25％的平均比例；三是形式多样，包括两节送温暖、重大事件探望、生日慰问、业务高峰慰问等；四是集中力量解决职工食堂等员工最关注、最急需的问题。
寿险公司2013年在全系统开展了“职工在我心”工会服务一线职工专项活动，采取多种方式，对全系统承担满期给付及业务冲刺工作的员工，特别是基层一线员工进行慰问，系统工会专项划拨了40万元经费补助。福建分公司开展“送温暖到基层、全力保障开门红”为主题的元旦春节慰问活动，下拨了38万元专项活动经费，采取送手套、送围巾、送姜茶等形式，为冒严寒、战霜冻的一线员工送去温暖。泉州分公司在近两年的夏天，面对广大员工“迎酷暑、战高温、冲业绩”的精神，工会购买饮料、绿豆、凉茶等防暑降温物品，由总经理室及工会慰问一线员工。晋江支公司做到“六必访”，即员工受奖、犯错、精神状态不佳、生病、结婚、亲属病故必须家访。
财险福建分公司实行生日“三个一”，在员工生日当天送上一束鲜花、一声祝福、一份蛋糕券；针对福州中心支公司员工居住分散的情况，工会积极落实场地，办起了职工食堂。泉州中心支公司有员工因