xx县进一步推进　　

政务服务中心规范化建设工作方案　　

为认真贯彻党的十八大及十八届三中、四中全会精神，全面落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号）、《xx省人民政府办公厅关于印发<政务服务中心管理规范>（试行）等四个规范的通知》（xx办发〔2012〕xx号）、《xxx市人民政府办公室关于进一步规范市政府部门行政审批及服务事项集中办理工作的通知》（xx发〔2015〕x号）、《xx市人民政府办公室关于印发“四张清单一张网”工作方案的通知》（xx办发〔2015〕x号）、《xx市人民政府办公室关于印发xx市进一步推进政务服务中心规范化建设工作方案的通知》（xx办发〔2015〕x号）的精神及有关规定，深入推进我县行政审批制度改革，着力建设政府治理和治理能力现代化，努力实现服务政府、责任政府、创新政府、法治政府、廉洁政府，不断加强我县政务服务工作，尽快建成管理规范、服务质量规范、基础设施建设规范、行政审批事项规范的政务服务中心，逐步推行行政审批和便民服务事项网上办理，结合我县实际，现制定如下工作方案。　　

一、指导思想　　

    以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，紧紧围绕县委、县政府的总体部署，密切结合政务服务工作实际，坚持“依法行政，热情服务”的理念，遵循“规范、廉洁、高效、便民”的宗旨，实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的服务模式。以深化行政审批制度改革为重点，以规范运行县乡两级政务服务中心为载体，以提高群众满意率为目标，规范行政行为，拓宽服务领域，创新服务方式，实现公共服务由分散向集中、被动向主动、单一向综合转变，全面提升行政效能和公共服务水平，着力优化发展环境和对外形象，为落实xxx，推动xxx县经济跨越发展、促进社会和谐稳定营造良好的政务服务环境。　　

二、总体目标　　

    努力形成行政审批、公共服务、政务公开、行政投诉四大服务功能，建成县、乡、村三级政务服务网络，着力提高行政效能，确保行政审批事项进驻率要达到xx%，行政审批和服务事项按时办结率要达到xx%；着力提高群众满意度，确保服务对象满意率98%以上；着力提高管理水平，形成科学适用的长效管理机制。努力将政务服务中心建成统一规范、公开透明、为民便民、廉洁高效的新型政务综合服务平台。　　

    三、阶段任务　　

（一）政务中心规范化建设。2015年xx月底前完成xx政务服务中心和xxx便民服务中心规范化建设。20xxx年底完成xx个乡镇便民服务中心规范化建设。　　

（二）政务网络联通建设。xx年x月底前实现市、县以及xxx的数据对接互联互通；xx年xx月底前实现与xx的乡镇数据对接互联互通，12月底与x的乡镇数据对接互联互通；xx年底前全面实现省、市、县、乡政务服务网四级数据对接互联互通。xx年要与x村（社区）便民服务中心数据对接，xx年、2019年分别实现与xx的村（社区）便民服务中心数据对接。xx年在全国全面建成小康社会之际，全面实现省、市、县、乡、村政务服务五级联网。　　

    四、重点工作　　

    政务服务中心规范化建设时间紧，任务重，标准高，要求严，根据中央、省、市有关精神，当前要突出抓好五个方面的工作任务。　　

    （一）全力保证基础设施建设规范化。按照省市要求，县级政务服务中心应在xx平方米以上，规划要求、建筑外观、建筑布局与设施、工作设施、标识等要严格执行规范要求。镇、街道便民服务中心应