法院信访形势的调查分析　　

随着经济的快速发展，各种利益格局发生变化，各类社会矛盾涌向法院，案件数量呈现“井喷式”增长，信访案件也随之变化，为了推进涉诉信访工作实现规范化管理，现就我院五年来信访工作的基本情况进行分析，促进我院涉诉信访工作步入常态化、规范化轨道，最终实现信访工作法治化。　　

一、  我院五年来信访工作的基本情况　　

通过以上表格反映出我院的信访案件虽然大部分得到有效化解，但仍有一些案件因时间长、当事人多年往返于各级信访部门之间得到的不同答复等多种原因而坚持信访，面临的形势依然很严峻，特别是汪某某、卫某某等信访积案的化解难度依然很大。　　

二、涉诉信访的案件类型和涉及的法律关系　　

涉诉信访的xxx件案件中大多数是民事案件（合同纠纷xx件，所有权确认x件，婚姻家庭案件xx件，身体权健康权纠纷x件），刑事案件x件，行政案件（主要是涉及房产）x件。　　

三、化解涉诉信访案件措施多样化　　

（一）提高认识，加大初信初访案件处理力度。　　

为了有效规范信访接待制度，使信访工作步入科学化和规范化的轨道，我院在严格执行原有信访接待制度的同时，将信访工作纳入“一把手”工程，对于当事人第一次以信或者访的形式向法院反映的问题及时处理，属于法院管辖的案件迅速答复，不属于法院管辖的问题告知当事人向责任部门进行反应，实现来信有答复，来访有接待，设置专职信访接待员，要求首位接待当事人的窗口工作人员态度热情，语言文明，对于可能引发群体性事件和矛盾激化的苗头，要在第一时间向有关领导及时上报，采取防控预案，准确把握形势，用群众观点解决处理好信访案件，将枯燥的法律规定用群众听得懂的语言耐心解释，促使问题得到就地解决。建立和完善工作机制，结合本院实际制定《信访接待制度》、《首问责任制度》和《院长、副院长、庭长接访制度》，明确要求干警做到“热心接待、细心听述，耐心解惑，诚心相待，重在解决”，将矛盾解决在基层，解决在当地，防止矛盾激化和上交。　　

（二）深化改革，畅通涉诉信访案件化解渠道。　　

我院在开展涉诉信访改革工作中，努力强化自身的主体作用，严格遵循依法处理、诉访分离、源头化解和权益保护的原则，成立包括两个民事、执行、刑事、行政五个信访案件复查合议庭，各主管院长担任合议庭的审判长，庭长担任合议庭成员，对排查出的信访积案进行复查，认真制定化解方案，多措并举，维护良好的信访秩序：坚持依法解决实际问题与疏导教育帮扶救助两手抓；严格落实办理时限；大力推广远程视频约访；减轻当事人的信访成本，增强法律的司法权威性，取得了明显成效。按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的疏导教育到位，生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位“四个到位”的原则进行处理。对符合三级终结的x件信访积案已逐级报送至x高院审批。　　

（三）有的放矢，多个部门联合化解信访积案。　　

转变观念，变被动为主动，由当事人上访改为干警下访，信访人员经常与信访人所在地居委会和村委会进行沟通协调，依靠地方党委和基层组织，及时掌握他们的思想动态，对于生活困难的信访人及时协调进行救助，解决他们的实际生活困难，及时化解信访积案。如康贺杰劳动争议一案，因原告康贺杰对法院的处理结果有异议，上诉至中院被维持，被告x贺兰山铁合金有限公司已破产，康贺杰与破产清算组签订的解除劳动合同，清算组对其进行补偿，但康贺杰未及时领取，后因孩子高考生活困难找被告索取被拒绝，之后到最高法院进行上访，认为法院处理不公。在信访工作人员与街道办事处了解情况时获悉康贺杰年初申请市检察院进行抗诉，在得知上述情况