务实努力善作善成 　　

为绍兴处树公司标杆尽心竭力　　

——绍兴处徐永泉近三年工作总结　　

2012年11月，本人在公司的统筹安排下，到绍兴管理处任职。近三年来，本人紧紧按照公司的要求和确定的工作思路，坚持政治理论和业务学习，求真务实，创造性地开展各项工作，工作中保持良好的工作作风，勤政廉政，得到了公司领导的好评和员工的拥护。通过努力工作，圆满完成了各项工作任务，带领绍兴处获得公司2014年度工作绩效和综合绩效考核“双第一”，获得历史性突破。在个人荣誉方面，被公司评为2012年度优秀员工；在2015年被评为集团道德模范；于2015年5月被授予浙江省五一劳动奖章。现将本人近三年的工作作一总结，具体如下：　　
    一、加强自身建设情况

（一）思想政治教育方面。党的十八大以来，党所处的环境发生了深刻的变化，我们党员领导干部无不面临着多样化思想的冲击和考验。在这种情况下，作为管理处党政一把手，加强自身的思想政治建设尤为重要。本人以三个“坚持”切实加强自身的党性修养。一是始终坚持理想信念教育。坚持正确的理想信念和政治立场，使自己的思想和行动与党中央保持高度一致。二是始终坚持政治理论学习。经常性组织开展理论中心组的学习，自学党的最新思想和理论，通过读党史读原著，带头做到用党的理论创新成果来武装头脑，促使自己对党的理论创新成果认识更加深刻，把握更加全面，运用更加自觉。三是始终坚持党的宗旨教育。在工作中，办事情，想问题，将是否符合最广大员工的利益作为前置程序，切实树立党的宗旨意识、大局意识和服务意识。　　

（二）企业管理能力方面。在当前“互联网+”和“大众创业、万众创新”的时代背景下，越来越多的传统行业正面临这个时代的冲击。因此，就我本人的实际工作而言，提升现代企业管理能力，适应这个时代和企业发展的要求，使管理处各项工作走在公司前列是我必须要去面对的课题。结合集团“一转二提三克艰”发展总纲和公司“一大功能，两大任务”的战略定位，本人着重做好以下几方面工作：一是转变观念。把思想观念转到对“企业”的正确认识上来、转到深化对“市场”的认识上来、转到进一步明确公司的定位上来、转到正确领会“新常态”和“四个全面”战略布局上来、转到以问题为导向集中精力攻坚克难上来、转到全面推进集团二次创业上来。二是科学决策。运用科学的理论和方法，实事求是，系统的分析各种主客观因素，充分听取不同意见，在议事制度的框架下，使各项决策具有合法性、程序性和可实践性。三是文化管理。根据单位实际，提出“务实和谐、奋发有为、赶超一流”的文化理念，使之与管理处目标、生产经营、队伍建设等各工作模块相匹配，带动员工树立与管理处一致的工作目标，为员工营造一种积极的工作氛围，鼓励员工积极创造价值，推动管理处目标愿景的早日实现。　　

（三）党风廉政建设方面。本人三年来认真学习党的十八大从严治党精神，坚决贯彻落实中央“八项规定”、“六大禁令”和反“四风”的工作要求，自觉遵守党的纪律和规矩，以“三严三实”作为为人处事的总遵循和总指导，坚持严以做人、严以律己、严以用权。在工作中，我始终按照工作权限和工作程序履行职责，不讲无原则的话，不办无原则的事，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使手中的权力，勤勤恳恳地做好各项工作。不搞以权谋私，始终坚持公平公正原则，公平办事，公正做人。　　

二、主要工作完成情况　　

近三年间，本人务实努力，扎实工作，在班子成员的支持下，在全体员工的努力下，以用心做事，争先创优的工作作风推动绍兴管理处整体工作上新台阶。　　

（一）收费营运工作。敢于改革，大胆实践，是企业实现持续发展的最重要途径。在近三年时间里，我通过充分的调查研究，根据现实环境和客观因素，推行多项有关收费营运的工作制度改革。如将服务质量的评估结果与科所长的绩效考核挂钩，强化责任落实；如实行所务人员顶岗、星级保安、取消小站夜间值班等，推进收费管理朝扁平化、集约化方向迈进；又如设立内训师制度，提高收费人员的职业素养和业务技能。经过大胆创新和精细化管理，绍兴处连续三年超额完成公司下达的各项收费营运指标。　　

（二）道路养护工作。一是高度重视各项道路养护工程的质量，经常深入施工一线进行监督和指导。同时，为加强养护质量的监管，制定《养护专项工程质量管理风险抵押