各位领导、同志们：　　

打造优质高效政务服务环境，是推进服务型政府建设的重要内容。2014年以来，区委、区政府高度重视政务服务工作，服务机制体制进一步创新，服务措施和功能逐步完善，服务载体和队伍建设切实加强，受到了社会和群众的普遍认可。今年，我们要进一步创新工作机制，全力开创政务服务工作新局面。　　

一、推进机制改革，在拓宽服务“面”上求突破。　　

一是要进一步健全政务服务体系。要全面加快完善便民服务点建设，健全区、镇、村三级政务服务网络，把服务向基层延伸；同时，加快推进“实体、网络、移动”三位一体政务中心建设，扩大服务覆盖面。二是要深化行政审批制度改革。去年我区集中清理了一批行政审批事项，将33个行政审批部门全部纳入政务中心。2015年要继续抓好行政审批事项的清理、精简和下放，同时积极承接好上级下放的行政审批事项，做好动态调整，及时制定审批办法和办事指南，并全部纳入中心办理。三是要大力推进公共资源集中规范交易。要继续完善公共资源交易目录，实现应进必进。同时，在已有交易事项基础上，进一步丰富交易内容，将商标所有权、特许经营权等无形资产纳入公共资源中心交易，努力满足交易各方的个性化、多样化需求。　　

二、创新服务方式，在提升服务“质”上求突破。　　

一是要创新服务方式、优化服务程序。要积极开展代办、预约、上门等便民服务，深入推行“三段式”企业服务体系。进一步健全“局长进大厅”、“政务中心到企业”等工作制度。进一步拓宽