信访干部要有“能耐”。　　

当今社会愈加看重“能力”，然而有的能人缺乏耐心与耐力。在面对工作时，不能找到发挥自己特长，从而敷衍了事。群众利益无小事，信访工作往往是琐碎而繁杂的，如果你没有耐心去处理好这些平凡的事务，又怎能让人信服你能力的高低呢？更何谈为民解难呢？信访干部既要站在党委、政府的立场上思考问题，又要站在群众的角度上处理问题，