xx县计划生育服务站是xx人口和计划生育局下辖的事业单位，负责全县15个乡镇计划生育服务站的业务指导及计划生育技术服务等工作，现有在职女干部20人，其中女性专业技术人员16人（具备副高级职称1人、中级职称10人、初级5人）。近年来，该站以标准化、现代化建设为抓手，以“有序管理，有情服务”为宗旨，立足自身职能，不断转变服务理念，提升服务能力，努力做育龄群众的“贴心人”，努力让服务站成为育龄群众温暖的“家”，得到了社会各界的高度赞誉。　　

     一、以软硬件建设为支点，构建优质服务平台　　

     一是打造科学温馨的服务环境。开设了妇产科、不孕不育科，医学检验科、优生遗传咨询检测室、妇科治疗室、节育手术并发症诊疗室、b超心电图室等科室，各科室设置科学，布局合理。同时按照“四优一满意”建设要求，做到“统一建设规划、统一建筑外观形象 、统一站内外标识、统一人员服装、 统一宣传模式”。在科室设计和布置上也更加人性化、合理化，处处展现着温馨、和谐、安全与舒适的服务环境，体现了以人为本、服务于民的宗旨。二是配备先进完善的诊疗设备。先后配备了彩色b超2台、黑白b超机2台、全自动血细胞分析仪1台、全自动生化分析仪1台、数码电子阴道镜2台、全程可视妇科手术仪1台、麻醉呼吸机2台、酶标仪1台、心电监护仪2台等，全力为育龄妇女提供服务保障。三是建立规范完整的管理体系。按照“人定岗、责到人、勤督促、严奖惩”的原则，从技术流程、服务行为、内部管理的标准化入手，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度，并严格考核奖惩，进一步强化工作人员的责任意识和服务意识。设立意见箱，广泛征求服务对象的意见建议并及时反馈处理。实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。　　

    二、以“四大工程”为抓手，深化优质服务内涵　　

一是大力实施生殖健康干预工程。在全县育龄妇女中开展生殖健康检查    人