近年来，西林街道办事处立足于贯彻执行国家“一法三规”和《安徽省人口与计划生育条例》等一系列计划生育法律法规，努力营造良好的计生法制宣传教育氛围，全面提高依法管理、依法行政优质服务水平，全力打造和谐的计生环境。　　

一、强化责任，积极推进依法行政工作有效开展  　　

    首先，五一路办事处成立了计划生育依法行政工作领导小组，领导小组实行“一把手”负总责，分管领导直接抓，政策法规人员具体负责组织实施，层层分解责任目标，层层签订责任书。在明确岗位职责和工作要求的同时，层层签订计划生育《行政执法责任书》，做到有其岗必有其职，有其职必有其权，有其权必有其责，并承担日常的督促检查工作，为该项工作的深入开展提供了坚实的组织机构保证。另外健全行政执法人员持证上岗制度，规范了计划生育行政执法程序和执法文书格式，呈现计生干部文明执法、依法行政蔚然成风。　　

二、服务群众，提升便民服务大厅服务水平。  　　

一是建立便民大厅，集中办理服务。辖区办事处和6个社区全部建立了计生便民服务大厅。服务大厅集事项办理、便民服务、受理投诉、政策咨询于一体。在服务大厅内公开办事程序、公开服务承诺、公开监督电话、公开服务内容。　　

二是延伸服务链条，全程代理服务。以便民服务大厅为平台，以计生网络为纽带，在全办推行全程代理服务制。实行免费代理、上门服务，以及快捷地为群众代办《生育证》、《独生子女父母光荣证》、《手术免费证》、奖励优惠手续等事项，变群众跑为干部跑，方便群众办事。计划生育便民维权服务活动开展以来，我办共办理计划生育便民服务事项527件，其中维权事项28件，解决了群众的困难和问题，群众对人口和计划生育工作的满意度不断提高。　　

三是畅通诉求渠道，阳光维权服务。推行有奖举报，建立和完善群众监督机制，调动群众监督的积极性，通过设立举报电话、举报箱，采用定期召开群众座谈会、发放征求意见表等方式，保障群众监督渠道的畅通。　　

四是坚持“五同”维护流动人口合法权益。按照“属地化管理，市民化服务”的要求，将流入人口纳入现居住地管理，实行与常住人口同服务、同管理、同投入、同免费、同考核。一方面，加强地区协作，以全国流动人口计划生育“一盘棋”为载体，与流入地和流出地沟通信息，及时掌握流动人口生育节育情况，做到信息互通准确；另一方面，搞好对流动人口的优质服务工作。除免费进行宣传教育和技术服务之外，还及时为流动人口落实奖励优惠政策，深入住地了解其生产、生活、生育状况，设立流动人口维权热线电话，切实维护流