《关于整治全市各级机关不作为乱作为十二条规定》表态发言　　

作为一名文广局窗口工作人员，我深深感到唯有廉洁自律，做好表率，才能真正担此重任，才能不辜负领导和同志们对我的信任与期望。此时此刻，我的心中有着巨大的压力，但更多的是充满着对未来的信心和对做好这份工作的决心。　　

对于我市各级机关对不作为乱作为问题的十二条规定，本人认真领会，对照十二条的要求，真正落实。　　

一、严格遵守工作纪律；强化自律意识，在工作中严格遵守工作时间，窗口工作好坏代表着我局的工作作风，代表着我市的政府形象，中心大厅的工作性质是让利于民、服务于民，所以在工作中一定要对自己严格要求，在工作中不聊天、不购物等，坚决不做于工作无关的事情。　　

二、严格规范服务行为；在受理事项中，我一定会做到让办事人满意，态度和蔼，如有办事人对所需文件有不理解之处，一定要耐心稀释，态度上决不生冷硬，决不故意刁难办事人员，要积极热情帮助解决难题，不拖延、不扯皮。　　

三、严格执行政务公开制度；在工作中除