2014年，xx海事所以“革命化、正规化、现代化”的“三化”建设为指导，按照工作总体部署和安排，围绕中心，服务大局，做好为民服务工作，保障辖区安全形势稳定。历年来在上级的正确领导和全体干部职工的共同努力下，xx海事所荣获了“青年文明号”、“海事系统文明执法示范窗口”、“xx市工人先锋号”、“xx市青年文明号”、“xx市海事系统文明执法示范窗口标兵”等荣誉称号。
一、以高质量的服务，建设革命化海事队伍
（一）科学发展创服务品牌
    xx海事所以创建全国青年文明号为契机，以“青春献海事、服务为船员”为口号，创新管理机制，强化队伍素质，在发展进程中形成自己的品牌特色。通过努力xx海事所建设成了青年岗位成才的平台、内河一线管理和服务的标杆，正努力发挥辐射作用，以点带面，促进海事青年队伍的建设和发展。
   为了认真践行“三个服务”理念，以相对人和地方发展的需求为服务的导向，海事所通过创新服务理念和方式，拓展服务载体和举措，主动服务交通水运和社会发展。将服务与管理并重的理念融入海事所创建的全过程，把海事人的追求与海事事业结合起来，把岗位建功立业与为船员服务结合起来，通过将形式与内容紧密结合，丰富活动内容，进一步激发了海事人员立足岗位、献身事业，服务船员，服务社会的积极性。
   1、设立示范岗，提升窗口形象。根据实际情况设立党员示范岗、文明执法示范岗。促进各岗位成员学习先进的思想理念，不断提高自己的业务能力，爱岗敬业、秉公执法、热爱工作、尽职尽责，树立良好海事形象，并能团结带领广大职工认真履行海事职责，出色地完成各项工作任务，在各个方面起到示范作用。
   2、提供便民措施。提供免费饮用水、生活用水、充电、急救药箱等便民利民措施，利用ppt、宣传栏等提供法制宣传、航行通（警）告、天气预报、航道情况、水文信息等水上交通安全信息服务。
   3、建立沟通渠道。设计印制“有难事找海事”服务卡片与服务便贴，上面印有服务电话、服务电邮，便贴上则注明了手机短信报港的方式与流程。发放服务便贴、服务卡片之后xx海事所受理的询问、求助等事项明显增多，当班人员均能及时、妥善地为管理相对人解决困难，受到了广大船员和码头的一致好评。同时定期召开各类咨询、宣贯会，深入码头、企业开展防台防汛、法律法规、应急处置等知识宣贯，并听取行政相对人的意见或建议，制定相应的措施，不断改进工作方法，提升服务水平。
    全所持xx市交通港航行政执法证18人，持海事执法人员14人，同时持海事执法证和船员证的双证人员5人，船舶安检员3人，专职巡逻艇船员3人；研究生学历1人，本科学历5人，大专学历8人，大专以上学历占总人数的100%；能较好满足海事所执法需要。执法人员具有强烈的事业心和政治责任感，严格遵守社会公德、职业道德和《海事行政执法人员守则》。定期开展政治思想学习，定期参加法律法规、执法业务、信息技术、行政管理等知识的更新学习，以提高执法水平和综合管理素质，适应海事事业发展的需要。
（二）搭建平台促服务质量