尊敬的各位领导、同志们：
       日月开新元，天地又一春。在这个喜庆祥和的下午，各位不辞辛劳，亲冒严寒，来参加咱们医院的社会监督员座谈会，饱含着对我们工作的关心与厚爱，充满着对医院发展进步的希望与支持。在这里，我代表市二院全体干部职工，向各位领导、同志们的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！祝大家在新的一年里健康幸福，阖家欢乐，万事如意！
        今天把大家请来，主要有两个事情。一是新春佳节快到了，全院职工更想念大家了，为大家每人办了一份福利，表达院领导班子和全体干部职工的心意和祝福，希望大家度过一个和谐美好的春节；二是有好长时间没见了，都想和大家聚一聚，坐一坐，聊一聊，重在加强沟通，重在深化情谊，同时也借这个机会，向各位汇报一下咱们医院去年的主要工作和明年的发展思路，听听大家的意见和建议，以便我们不断改进提高。
       刚刚走过的xx年，是咱们医院发展史上极不平凡的一年。一年来，全院干部职工以加强行风建设为抓手，深化质量，突出内涵，创新举措，狠抓落实，办成了惠民便民的一些实事，解决了制约发展的一些难事，各项工作总体持续、总体提升、总体协调、总体有效，呈现出好的趋势、好的态势、好的气势，夯实了又好又快、更好更快发展的基础，圆满完成了各项年度目标任务。概括来讲，主要表现在以下六个方面：
        过去的一年，我们着眼于改革创新建机制，推动了医院又好又快发展。加强干部职工管理理论学习，开阔了管理视野，更新了管理理念。调整了经济核算方案,使其更加符合院情，更为科学合理。贯彻以人为本理念，进一步提高全体职工薪酬福利待遇，并为聘用人员办理了年度医疗保险金和养老金。激活了内部机制，充分调动了全体干部职工的工作积极性，促进了医院各项工作顺利有效开展。
       过去的一年，我们着力于统筹部署抓落实，促使优质医院创建活动迈出重要步伐。“医疗质量万里行”活动深入开展，全年科研立项3项，开展新技术、新项目5项，充实了质量内涵。“优质护理示范工程”亮点突出，“三好一满意”活动实效显著，打造了全流程优质服务，提升了医疗服务质量。
       过去的一年，我们致力于突出重点上措施，二级医院创建工作取得实质性进展。医院高度重视二级医院创建工作，将其提上重要议事日程。针对存在的问题，根据整改的疑难程度，将问题仔细分类，对疑难问题，制定计划，强化措施，重点突破，