县住建局房交处窗口现为中心最大的窗口，进驻工作人员达31人，承担着房产登记、评估、转让、抵押、档案查询等与老百姓生活息息相关的职能。2013年，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，在政务服务中心和住建局的领导及社会监督下，全年共办理房产登记8077件、评估2621件、唯一住房证明7913份，所有办件零超时、零违规、零投诉，实现了审批提速提效，得到领导和群众的一致好评。全年累计获得月度优秀个人52人次，月度红旗窗口11次，连续5年被评为年度红旗窗口。在全省住建系统“创三优”活动中，获“优质服务窗口”称号。我们的主要做法是：
一、高度重视、打牢工作基础
1、加强领导。住建局和交易处领导高度重视窗口工作，住建局主要负责人、分管负责人、交易处主要负责人经常到窗口检查指导工作，帮助解决窗口工作中的问题和困难。交易处安排1名副主任常驻窗口开展审批工作，加强对窗口工作的领导。定期召开会议，听取窗口工作汇报，研究相关工作。严格落实统一着装经费和窗口工作人员岗位补贴配套经费。由于领导重视，窗口建设和各项工作运行有了坚实的基础。
2、充分授权。住建局和交易处领导思想高度解放，将交易处办理的所有项目的审批权全部授予窗口，除重大疑难事项需由房地产登记委员会研究审核外，其他所有审批程序全部在窗口完成，确需履行主要负责人审批手续的，窗口先办理、发证，再由主要负责人事后补批。由于授权到位，极大地提了审批效率。
3、完善硬件。所有临柜桌面全部配备了电脑，根据工作需要配备打印机、拍摄仪、测距仪等办公设备。窗口外设置了电子显示屏，滚动播放窗口项目相关内容。设置了电子排除叫号机和群众休息椅，方便群众排除等候，彻底解决了不排队，插队等现象。
4、工作创新。在政务服务中心的统一部署下，我们窗口承担了xx县房地产产权交易“一门清”工作的牵头工作，我们坚决服从安排，严格执行相关规定，进一步优化审批流程，使之与“一门清”工作配套，在国土、税务、公积金中心等窗口的配合下，“一门清”工作实施良好，现在群众到窗口办理房地产产权交易事项，除公积金贷款需要到相关银行签订借款合同外，其余手续均可在中心窗口办理完毕。此项创新工作也受到了市有关领导的高度评价。
二、抓窗口管理、确保规范达标
1、推进项目人员进驻。交易处所有审批、办理的项目