自进驻政务服务中心国税局窗口以来，回顾一年以来的工作，我始终坚持以“为人民服务、让人民满意”的宗旨，严格按照服务中心“便民、高效、规范、廉洁”的工作原则在工作中坚持做到锐意进取、爱岗敬业、务实奉献。
一、加强学习提高自身综合素质
    围绕“内练素质，外树形象”的工作要求，积极参加中心组织的“一强化、两提高”学习活动、认真学习“党的十八大精神”和构建和谐社会的理论，认真学习行政许可法和中心各种规章制度。刻苦钻研专业知识，努力探讨与群众办事的沟通技巧和方法，通过学习开阔了眼界，增强了自身素质，提高了为民服务的水平。
二、强化责任诚信高效为民服务
    首先，在服务工作中突出一个“快”字。让群众办事“少跑一趟路、少等一分种”，税务登记证办理实现“一站式审批一条龙服务”，用高效率的服务让群众满意。在办税工作中，强化责任意识，认真执行首问负责制，承诺办理制，努力做到法律依据充分、办事程序简便、申报材料规范、承诺服务限时4个方面的要求。其次，在服务工作中突出一个“新”字。不断创新服务手段，丰富服务内容，推出“三变创新服