假如我是纳税人
 
我是国税局的一名普通基层工作者，每天都要面对不同文化、不同年龄的服务对象，有企业领导、财务人员和工商个体户，如何为他们做好服务，让他们为我的服务感到满意，我设想自己是一名服务对象，对窗口工作人员有什么建意和要求呢：
一、要有较强的服务意识和责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，了解他们的所想、所急，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与他们交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服务，切实转变观念，转变作风