友谊社区党的群众路线教育实践活动整改台账　　

序号　　

整改事项　　

整改措施　　

责任人　　

完成时限　　

备注　　

1　　

社区工作人员缺乏学习意识，政治素养业务素质及个人素养有待加强　　

1、结合实际情况制定学习计划2、制定学习考核制度　　

刘敏　　

3月　　

2　　

对居民的需求了解不够及时，缺乏与群众的主动沟通　　

1、加强对社区工作人员入户的管理2、制度居民满意服务明星考评制度　　

赵霞　　

4月　　

3　　

与居民沟通时注意服务用语、与居民沟通时注意沟通技巧　　

规范社区工作人员服务用语、加强对沟通技巧的培训，组织开展情景沟通比赛　　

赵霞　　

4月　　

4　　

对困难的居民做一些