根据区委建设幸福、平安大同的战略思想，促进我区经济又好又快发展，我局开展一系列服务工作，重点强化服务项目。　　

一、树立服务的大理念　　

一是超前服务。在建设项目咨询阶段审批人员提前介入，发出服务告之函，明确企业在编制环评文件时，应当注意的问题。通过超前服务，动态掌握区内建设项目进展及需要提供服务的问题和情况，使企业少走弯路，促进了企业快速发展。在工作中有效解决80万吨复合肥、立志铁路专用线、大庆35中学迁建等重大建设项目。二是人性化服务。主要是针对个体餐饮审批情况复杂、不符合规定较多的实际。做到“四少”，即让前来办事的人少等一分钟、少跑一趟腿、少犯一次难、少影响点工作；让服务对象有“三感”，即进门有热情感、办事有实在感、工作有效率感；让服务对象“四个明白”，即明白办事的法律依据、明白办事提供的材料、明白办事的法律程序、明白自己的权利和义务。近两年来共审批个体餐饮项目98个，未审告知“尚城、福民苑、教师花园等三个大型楼盘近40多个餐饮业户，减少信访量，维护了社会稳定。三是全面跟踪服务。加强在建项目的现场核查，落实污染防治与生态保护措施；督促投产企业按规定的期限组织验收，为企业的再发展提供必要的前提条件。对企业所遇到的环保技术问题，积极协助企业与有关环保技术部门对接，帮助企业解决问题。　　

二、排忧解难深化服务　　

一是帮助企业规范建档。在大庆博润生物科技有限公司召开了全市“创模”暨企业环境管理现场推进会，指导、帮助健全了22家工业企业环保管理档案。工作中保持了“三个经常”，经常深入各企业，及时掌握工作动态，保证建档的实效性。经常和各企业沟通，出现难题随时解决，保证建档的真实性。经常督促、指导各企业，保证建档的及时性。极大的促进了企业规范化。在企业治污、档案、水质断面、群众满意率等七个方面代表全市迎接国家10个检