柴河林业局始建于1947年，位于黑龙江省海林市境内，施业区面积34.　5万公顷　，全局现有林业人口5.6万人。街道办事处下辖八个社区，繁荣社区、和谐社区、友谊社区、希望社区、林兴社区、团结社区、临江社区、林机社区。现共有职工 240人，每个社区下设民生服务站、社会保障工作站、党员工作站、综合治理工作站、计划生育工作站、物业服务工作站六个服务窗口，35岁以下青年职工36人，平均年龄38岁，其中党员56人，团员32人。　　

近年来，街道办事处团总支在上级团委和街道党委的指导下，柴河林业局街道办事处团总支以“弘毅、务实、求是、创新”为口号，以“服务群众、奉献社会”为宗旨，以“树文明形象、创一流服务”为目标，不断完善自我，在思想道德建设、团组织建设等方面取得了较好的成绩。　　

一、加强团总支的基层组织建设 　　

街道办事处团总支通过直选形式，换届产生以大学生为团支部书记的新一届班子成员，给团总支注入鲜活动力，在各项任务工作中，一起创新工作思路，有效推动了团的工作在创新中不断发展。在此基础上，团总支按照“党放心、青年满意”的要求，狠抓团干部和团员队伍、思想、作风建设，把丰富团员青年文化生活与教育活动相结合，从青年爱什么，想做什么为主要工作出发点，找准工作的切入口，在活动中教育广大团员青年，把那些优秀的青年吸收到团的队伍当中。近年来团支部发展新团员2名，并每年向街道办事处党委推荐1--2名优秀团员作为发展党员的对象。　　

二、建立团活动阵地、完善的团工作制度　　

街道办事处团总支以社区活动室和图书室为阵地，并保证组织生活和工作制度健全有效，团组织生活结合社区支部生活定期开展，团的工作制度全部上墙公布，营造团的工作氛围。以两个阵地为中心，借学习教育活动的契机，引导团员青年学习林业知识、法律法规等，提高团员的发展能力；通过开展 “抵制歪风，弘扬正气”、“做文明人，行文明礼，做文明事”等道德实践活动，在团员中大力普及“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民道德规范，养成良好的道德习惯和行为规范，自觉抵制各种腐朽思想文化的侵蚀和影响，把爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为自身道德建设的基本要求。　　

三、以创新服务为契机，实现服务新突破。　　

街道办事处团总支坚持认真贯彻“服务为先”的思想和“热情、和蔼、周到、亲切”的服务方针，以服务对象满意为首要标准，不断完善服务方式和服务措施。一是注重表达方式，让服务工作“亲”起来。语言表达的方式、表情、语气的不同，产生的效果差异很大。为此，我们开展“五心”（即热心、诚心、真心、细心、耐