今年以来，我科室在局党委的正确领导下，树立“潜心谋划经济、用心服务企业”的工作理念，以经济建设为中心，以保稳促调为重点，以重点科室、关键岗位考核评估要求，求真务实，扎实工作，取得了一定的成绩，现将具体情况报告如下：
一、重点科室、关键岗位工作开展情况
（一）热情服务，礼貌待人
我科室在接待来访企业时，坚持使用文明用语，礼貌待人，主动热情接待来访人员。
（二）方便群众、简化手续
对于来访企业，弄清企业来意，在科室职责范围内的，在规定范围内，本着方便企业的原则，尽量减少办事手续和办事环节，坚持“应办尽办、该办早办”工作作风，提高工作效率。对于不属于科室职能范围的，依照交办制度，帮助企业做好与所涉及部门、科室的衔接工作，尽量做到让企业少走冤枉路。
（三）依法办事，正确履职
一是提高善于学习规章制度的能力。要求科室成员进一步提高依法办事能力，把加强法规制度的学习作为一项日常工作、一项重要制度，作为干好本职工作的重要抓手，在熟练掌握和运用法规制度中履职尽责、推动工作；养成善于学习研究政策法规的习惯，持之以恒，不断打牢依法办事的法理基础。二是提高准确把握法规制度的能力。培养科室成员善于把握和运用法规制度谋划工作的能力，努力做到思考问题、运筹工作、部署任务，都能够把执行法规制度与贯彻落实上级的决策指示紧密结合起来，出主意、提建议、作决策，符合政策制度的要求。坚决杜绝该办的不办、晚办，不该办的乱办的现象。三是提高依据政策制度抓落实的能力。提高运用政策制度帮助企业协调处理各种矛盾的能力，坚决摒弃工作中的随意性，防止和克服凭经验办事、用土办法和土政策干工作的现象，切实帮助企业把事办好，促进各项工作落实。
（四）服从上级，政令畅通
一是坚持较强的政治意识。坚持在政治上、思想上、行动上与上级保持高度一致，与县委、县政府保持一致，坚决贯彻执行县委、县政府重大决策和工作要求，保持政令畅通。二是坚持较强的大局意识。正确处理个人利益与集体利益、小集体利益和大集体利益的关系，杜绝政令“中梗阻”现象。三是坚持较强的协作意识。既要忠于职守、勇于负责，又要加强合作，甘当配角，积极支持相关职能科室和部门的工作，努力形成整顿和规范市场经济秩序的合力，充分发挥整体效率。
（五）健全规章，提高效能
一是全面推行服务承诺制度，把科室工作置于社会监督之下。将科室工作职能、服务内容、办事程序、政策规定等实行了全面公开，使企业和群众对经贸局企业科有了进一步了解。二是实行“ab角工作制”和“首问负责制”，完善科室效能责任体系。为保证行政效能建设的效果，建立完善的行政效能责任体系，我科室在建立并实行了“ab角工作制”和“首问负责制”。将每一项行政工作都设立a、b两个责任人，当a角不在时，有b角负责此项工作，即方便了企业办理有关事项，也提高了工作效率。同时，实行了“首问负责制”，规定了行政工作首问责任人的责任，增强了工作人员工作责任心。
（六）团结互助，及时沟通
为了更好的促进办公室人员之间沟通和交流，真正做到办公室内部的协调同步、配合同步，科室在a、b角的基础上进行分组。同组的成员之间相互统筹、相互协调，共同完成分管的工作，同时对另一方所分管的工作进行查漏补缺，及时纠正完善。不断加强与其他科室和部门之间的沟通协作，在有需要其他单位进行共同办理时，积极主动进行联系沟通，并且主动支持配合其他单位工作，尽快落实办理事项。
（七）廉洁从政、勤政为民
我科室为从源头加强科室廉政建设，一方面加强成员的思想教育，要求全体成员要自觉加强修养，遵守法律法规，严格执行县委、县政府关于廉洁从政的各项规定，绝不把为企业服务工作变成谋取私利的途径。自觉接受来自各方面的监督，科室成员间要开展监督，正确对待监督，切实增强拒腐防变、廉洁自律的自觉性和坚定性。另一方面，制定了《企业科工作制度》，明确规定了科室成员要树立遵守严于律己、勤政为民、廉洁从政的理念，不得借工作之便收取办事人好处，不得借职务之便损害办事人权益。
二、科室工作成效
在严格遵循重点科室、关键岗位标准办事的情况下，我科室在今年开展了大量卓有成效的工作。
（一）做好涉工政策制定及落实
1.牵头制定工业主政策
2013年，企业科制定并出台了《关于加快推进工业经济转型升级的若干意见》（a县委发〔2013〕4号）文件，并按照文件精神对全县工业企业进行了考核，兑现2012年度工业发