一、履行职责情况
认真抓好养老保险金的征缴、发放工作，建立了征缴预警机制，每月针对缴费能力差的单位采取提前催缴、上门服务的办法，把工作做到前头，变被动为主动，适当运用滞纳金等方法提高他们的缴费意识，做到了参保单位每月养老保险金按时缴纳，确保了离退休职工退休金每月25日前按时足额发放。今年1-11月份，我区参加机关事业养老保险单位167个，在职参保人数7261人，征缴基金收入8275万元，为3500名离退休职工发放养老保险金8382万元，发放率为100%。代收代发离退休职工房补、统一补贴等6834万元。代收医疗保险金2382万元，失业保险金30万元，工伤保险金63万元。
二、公开承诺兑现情况
我处在深入调研的基础上，结合单位实际，进行了公开承诺，目前各项公开承诺已基本完成。一是加大征缴力度，确保离退休人员养老金按时足额发放。建立预警机制，采取多项措施确保各参保单位每月养老金按时缴纳；积极做好财政资金的争取工作，早计划、早预测、早申请，最大限度争取财政部门支持。1-11月份，共争取财政补助基金1713万元，有力确保了离退休人员养老金的按时足额发放。二是强化养老金稽核力度。今年对全区领取待遇的精简退职人员进行一次了全面核查，这次稽核由我处安排专人专车具体负责、各单位派员配合的方式，采取上门服务的办法，对涉及到的49名退职人员进行了一次拉网式、实地上门调查，对他们的健康状况、居住（通讯）地址、联系电话、联系人等信息进行了核实和完善，确保其真实准确性，以全面掌握其健康生存状况。此举有效预防了骗取社会保险基金支出、冒领养老金行为的发生,切实保障了社会保险基金安全。三是加强基金监督管理。始终绷紧加强基金管理这根弦，严格按照基金管理和会计制度的要求，认真落实收支两条线制度，不断完善内部审计和监督机制，切实做好基金管理工作。四是规范档案管理。对以往年度退休待遇审核、在职人员转移档案进行规范整理，对每个科室负责人进行培训后作为兼职档案员，具体负责本科室文件材料的收集、整理和归档工作，列入岗位责任，使我处档案人员具有较高的档案管理专业知识，确保档案工作有人管、有人抓、有人干，不断提高档案管理工作的水平，从而方便参保单位和参保职工查阅利用，更好地为社会保险工作服务。
三、为民办实事情况
今年以来，我处以十八大精神为指导，以学习实践科学发展观为动力，以提高优质服务为载体，全面提升干部队伍整体水平，竭诚为广大群众、参保单位提供优质便捷高效的服务。一是深入开展“群众满意工程提升年”、“党的宗旨意识、群众观念”学习教育活动。进一步规范工作人员服务行为，坚持统一服装、持证上岗，大力提高服务标准，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，进一步简化办事程序，提高工作效率，严格执行首问负责制、限时办结制，不断提高干部职工的为民服务意识和能力。二是上门稽核服务群众。在今年进行基金稽核的49名对象中,近一半人员在xx区外居住,许多人员实际居住地址、联系电话、联系人等信息变动较大、联系困难,我处工作人员克服了天气炎热、道路维修难走、人员难找等种种困难,逐一上门服务,核实完善信息,并与所有退职人员合影留念。这种人性化的稽核方式，带去了组织的关怀，温暖了老同志的心，得到了这部分退职人员的一致认同和赞扬，解决了他们因年龄大、行动不便或路途遥远而无法到保险处认证的实际困难。三是扎实开展干部联系群众活动。活动中要求每一名干部职工保持密切联系群众的作风，强化宗旨意识，牢记群众观念，眼睛向下看、身子向下沉，深入到联系群众中去，了解群众所思所想，切切实实将这项民心活动落实到为群众排忧解难上、落实到提高办事效率上，做到民有所呼、我有所应，当好“政策的宣讲员”、“群众的联络员”。截至目前，我处共收集到群众反映的各类问题9件，已解决9件，并全部当面或电话向群众进行了回复，得到了联系群众的一致好评和赞扬。