据市纪律检查委员会于2013年10月24日到我公司督查发现在上班期间玩手机，三五成群聊天，办公室卫生差等一系列等问题，为加强作风建设、严明工作纪律，公司本着发现问题及时整改的原则，结合工作实际，通过召开员工大会，积极的开展批评和自我批评，深入剖析，认真查摆问题，发现存在不足，制定整改措施，转变工作作风。现将存在问题和整改措施汇报如下：

一、存在的主要问题

（一）工作中安于现状，要求不高，缺乏为群众服务的主动性和能动性，领导安排干就不干，不安排就找不到事情干，工作标准要求低，缺乏争创一流业绩的劲头和实现自身价值的精神。

（二）工作时纪律有所放松，部分人员组织性、纪律性较差，缺乏认真甚至较真的态度，马马虎虎得过且过，满足于面上不出问题，不能全面遵守公司规章制度，存在一定迟到、早退现象。

（三）工作效率意识不强，时间观念淡薄，工作中有拖拉现象，工作节奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能完全满足各级服务对象需要。

（四）学习意识薄弱，学习自觉性不高，不够深入，学习效果不明显，部分员工遇事多凭经验、想当然，能力水平不高，业务知识不够熟练。

二、整改措施

（一）加强理论学习，提高员工素质 

大部分员工并没有意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形式，是浪费时间，因此对于理论的学习并不积极。通过召开员工会，深入开展自我剖析，我们已经意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上就是工作态度不端正、遇到疑难问题互相推诿。因此对于集中学习制度我公司予以加强，并结合当前形势及工作实际，认真、组织学习国家方针政策，要求员工用专业知识武装头脑，并与日常工作相结合，在实践中加以利用，做到政治觉悟、综合素质和业务水平的不断提高。

（二）严明工作纪律，杜绝不正之风 

根据市委督查对我公司进行督查，发现了部分员工纪律散漫，视公司规章制度于不顾，对这些违规人员，我公司严肃处理，给予通报批评并相应处罚。为了严明工作纪律，我公司结合实际，进一步完善规章制度，落实首问负责制、限时办结制、持证上岗证、责任追究制，实行不定时查岗制度，要求全体职工无迟到、无旷工、无早退，按照实事求是、客观公正，有责必问、有错必纠的原则，保证工作的准确性，杜绝工作中存在的玩忽职守、办事不力、推诿扯皮等现象，真正做到用制度约束人，用制度规范人，用制度促进人的目的。

（三）强化责任意识，树立良好形象 

身为公职人员，应牢记为人民服务的宗旨，树立正确的世界观，人生观和价值观。经营部是公司形象的窗口，承担着服务工作的重任，为我公司再创辉煌做出贡献，迫切需要转变观念，改进工作思路。必须从政治上、思想上、业务上、服务水平上，从维护公司的根本利益出发来考虑问题，处理问题。必须让前来办事的企业和群众“不空跑”、“不白跑”，尽量在最短的时间内办理完应办的手续。真心实意为群众办实事、解难题、做好事，努力为群众排忧解难，同群众建立起水乳交融的关系，树立良好的服务形象。

（四）提升工作效率，改进工作作风

加强政治理论学习和业务学习，努力提高全体成员的素质和业务工作水平，强化组织自身建设。单位每个成员都要严格要求自己，进一步强化纪律意识，自觉遵守各项工作纪律，严格要求自己，恪尽职守，扎扎实实地做好本职工作，办事不推不拖、不滥用职权，树立公司工作人员的良好形象。严格做到上班时间一律不准从事任何娱乐、休闲活动，值班人员必须按照要求坚守岗位，严守值班纪律。未经批准不得推迟上岗或擅离岗位。

     总之，通过开展此次作风整顿活动，对公司工作作风方面存在的突出问题进行有针对性整改，要让全体工作人员在思想观念、责任意识、工作作风、劳动纪律等方面有明显进步，思想上认识到位，行动上做法到位，工作上落实到位，从而达到“思想真触动、问题真解决、作风真改变、工作真落实”的目的，不断开拓公司服务工作的新局面。