根据组织安排，本人负责行政服务中心全盘工作。一年来，本人在地委、行署的正确领导和窗口、中心工作人员的支持配合下，紧密围绕地委、行署的中心工作，认真履行岗位职责，锐意进取，倾力抓好政务服务工作，各项工作取得新成效。现将一年来履行职责情况述职如下：　

 一、不断学习，加强道德修养，增强科学领导能力

本人深入贯彻学习党的十八大、地委委员（扩大）会议等重要会议精神，树立机遇意识、战略意识、忧患意识，自觉把思想统一到中央、自治区党委和地委的重要决策部署上。同时，本人认真学习相关法规和业务知识，加强职业道德和社会公德修养，不断提高自身在跨越式发展新时期解决新问题的能力。

二、顺势而为，务求实效，推动政务服务工作再上新台阶

（一）全面推行网上行政审批，全流程公开运行。本人着力加强行政审批系统的建设、调试及运行保障工作，各窗口行政审批业务在地区行政审批系统上顺利运行。中心已有20家窗口单位实现了行政审批网上办理，占窗口总数的80%，大幅度的提升了审批流转效率，有效的减少了办事群众“来回跑”的现象，实实在在的让群众节约了办事时间。

（二）深化行政审批制度改革，简化审批流程，提高审批效能。本人组织业务科室对审批项目的环节进行集中控制，将各项目办理环节控制在登记、受理、审核、审批、办结（出证）等5个环节以内，有效防止了审批事项在部门内部反复流转，提高了审批效率。2013年，中心累计收件23835件，办结23718件，办结率99.5%，承诺时限内办结率100%，提前办结率100%，审批时限平均压缩55%，审批提速率达到96%，共有12920件审批业务实现了“立等可取”，占办件总量的54.5%。

（三）集中清理收费项目，减轻企业和办事群众负担。本人根据中央、自治区清理收费项目工作安排，组织对各窗口的收费项目进行了认真清理。2013年，中心各窗口收费项目总数由2012年的47项减少为16项，同比减少66%，每年可为企业和办事群众节省支出100多万元，大大减轻了企业和办事群众的负担。

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