为进一步加强我中心政风行风建设，根据区政府《xx市2013年党风政风行风建设社会评价工作方案》（海办字（2013）75号）及《xx区2013年党风政风行风建设社会评价工作方案》（海办字〔2013〕75 号）的部署和要求，我中心结合工作实际认真开展了党风政风行风建设社会评价活动。通过收集和征求社会各界的意见和建议，从以下几方面查找存在的突出问题，认真研究并制定切实可行的整改措施。现将中心的自查自纠情况报告如下：

　　一、主要做法

　　（一）统一认识，加强宣传，为党风政风行风建设社会评价工作营造浓厚氛围。

　　中心召开动员部署会，通过工作简报、宣传栏、电子显示屏等宣传媒介，广泛宣传开展党风政风行风建设社会评价活动内容，努力营造良好的舆论氛围。使中心工作人员充分认识到开展党风政风行风建设社会评价活动是对我中心加强政风行风建设，树立良好政务服务形象的需要。工作人员树立起高度的责任心，展现了良好的精神风貌。

　　（二）广泛征求群众意见，接受社会各界监督。

　　中心常年在政务大厅发放调查问卷、设立投诉电话和投诉信箱等方式收集群众意见，特别是服务对象的意见和建议。及时向社会公开评议内容、服务承诺、党风政风行风建设社会评价目标、监督方式等，发动社会各界积极参与评议和监督。截止目前，共发放了100份民主评议问卷调查，回收率百分之百。组织政务内部整改会议2次。

　　（三）围绕评议内容，深入开展自查自纠。

　　中心重点结合评议内容开展自查自纠，通过政务监督系统、12345热线监督系统对中心的领导作风方面、履职尽责方面、信息公开方面、依法办事方面、服务质量方面、廉洁自律、勤俭从业方面、制度建设方面、和履行承诺方面等方面进行自查自纠。

　　1、领导作风方面。严格执行中央“八项规定”、省委省政府“二十条规定”、市委“二十一条规定”和区委“二十四条”，建立党风廉政建设领导工作机制，对领导作风方面做出严格规定，领导干部带头履行“一岗双责”。每星期听取一次各部门汇报，并专题研究解决发现的各种问题。在内部管理上建立健全与之相适应的规章制度，通过制度建设和创新，为领导干部作风建设提供可靠的保证。结合开展创先争优进一步改进作风。重点监督检查领导干部在依法行政、廉洁自律、贯彻党的民主集中制等方面的作风表现，对发现的问题及时进行纠正和查处。

　　2、履职尽责方面。中心积极开展机关转作风活动，实行岗位履职服务承诺制，对于须即时或限时办理的行政事项，通过大厅触摸屏向社会或服务对象作出明确承诺；工作人员认真查找服务意识、履职尽责、办事效能、行为规范方面的突出问题，务求取得实效。清理并整理了全区23个职能单位拟保留行政审批许可服务事项共119项。其中：行政审批9项、行政许可65项、行政服务20项、便民服务事项14项、行政征收2项、非行政许可审批事项6项、非行政许可2项、其他1项。中心按照便捷、高效的原则，合理划分、责权统一，进一步减少和规范审批和服务事项，为进驻窗口单位建立网上申报系统，实现行政审批过程的透明化和审批监管全程化，有效促进行政审批工作的规范化，使窗口工作人员的办事效率与干部履职尽责紧密结合，切实更好地服务办事群众。

　　3、信息公开方面。通过服务指南、政府网站及大厅触摸屏公开行政审批服务事项等多种形式在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。主动接受人民群众和社会各界民主监督、舆论监督。中心还在大厅设置了政府信息公开查询点，提供电脑供市民网上查询信息，并受理依申请公开的办件。经过工作人员的努力，服务大厅呈现出整洁、井然有序的面貌。

　　4、依法办事方面。按照《xx市电子监察系统视频监控管理暂行规定》、《xx市行政审批电子监察系统管理暂行规定》的要求，对行政审批服务事项办理情况实施监控。各项行政审批服务事项均按要求进驻窗口。中心每月都有汇总统计，办件内容、办件数量、办件时间和办件时效清晰明了。

　　5、服务质量方面。中心开展职业道德教育、岗位技能学习及组织公务礼仪培训。中心先后购买并组织阅读《我在为谁工作》、《做最好的自己》等书籍，通过读书活动，提