为了进一步加强党风政风行风建设，提高办证中心服务质量和水平，2013年以来，根据省纠风办的部署要求，分局领导精心组织，xx办证中心全体工作人员深入开展了党风政风行风建设工作。通过制定方案，明确责任，全面查找问题，认真整改落实，广纳群言，多措并举，让办证中心的小窗口尽显“警民亲”的大形象。现将办证中心的有关情况汇报如下：

　　一、自查自纠情况

　　xx办证中心按照《xx市公安局xx分局2013年党风政风行风建设社会评价工作实施方案》要求，深入查摆，实事求是，努力找准党风政风行风方面存在的突出问题，经过整理分析，总结出以下几个问题：一是作风建设方面。个别工作人员不思进取，责任心不强，工作缺乏主动性；政治理论、业务知识学习主动性不足，基本上处于被动学习的状态，缺乏求知好学精神，业务水平不高。二是窗口服务方面。办证审批手续繁琐，制度建设不全面；办证中心工作人员深入辖区开展群众工作较少，为群众排忧解难工作力度不够，便民、利民、亲民措施、服务不够细化。三是工作效率、执法水平方面。个别民警遇到棘手问题方法不多，对群众态度存在“冷、横、硬”现象；个别同志执行力不强，办事拖拉，对待工作消极应付。

　　二、各类问题产生的原因

　　经过中心领导讨论，与民警座谈，分析各类问题产生的原因如下：首先，公安机关面临社会形势日趋复杂，工作任务艰巨，许多民警身心疲惫，容易在工作中产生急躁情绪；其次，办证中心长年超负荷运转，导致个别民警只为了完成工作而工作，宗旨意识弱化，服务意识淡薄，服务缺乏周到细致；另外，警力不足，工作人员整体年龄偏大，业余培训时间少也是产生问题的一个重要原因。

　　三、针对以上问题，我办证中心立即采取多项措施进行了全面整改，取得效果显著

　　1、增强宗旨观念，树立公仆精神。

　　办证中心坚持以