创建价格诚信单位   促进供排水事业健康发展　　

—— 普洱市自来水总厂“价格诚信单位”申报材料　　

普洱市自来水总厂在普洱市委、市政府和上级各部门的关心、支持和指导下，以用户为中心,以“辛苦我一人、清泉送万家”为宗旨，在社会上树立了良好的形象。内诚于心，才能外信于人。总厂一直秉承着诚信的原则，紧紧围绕着“质量诚信、计量诚信、价格诚信，优良管理、优质服务、优美环境”的主线，加强企业管理服务。近几年来，省市物价局领导及相关部门负责人高度重视价格管理工作，长期的指导协助使我们充分认识到价格规范、诚信经营对企业的发展至关重要。为此，我厂积极参与评选，力争获选，现将主要工作情况汇报如下：　　

一、领导重视，全方位落实“价格诚信单位”创建活动各项工作。　　

    诚信经营是企业发展的根基和生命线，我们历来重视树立企业的诚信形象，在争创价格诚信单位工作中，为了把价格政策执行到位，价格诚信工作抓到实处，总厂领导高度重视，召开了专题会议进行安排部署，成立了总厂长亲自挂帅，副总厂长为副组长、各相关人员参与的“价格诚信创建活动领导小组”，确保创建活动的秩序规范和扎实有效。总厂除按常规在收费厅设置意见簿、公布客户服务投诉外，还不定期组织专员对价格情况进行暗访、监督和检查。从多方面广泛征求用户对我们服务水平的满意程度和服务质量的建议。　　

    二、严格执行价格法律法规及各项政策　　

总厂自成立以来，严格遵守国家法律法规，严格守法经营，自觉遵守行业规范，认真执行发改委核定的供排水价格，做到收费有据、真实合理。积极配合价格主管部门进行价格监督检查，并按规定及时向价格主管部门报送价格监督及相关价格资料，无弄虚作假行为。抵制各种不讲信用、欺瞒用户的做法，营造浓厚的“诚信待人、收费公示、守法经营”的价格环境，以实际行动维护单位声誉。　　

我们在实际操作中，根据相关法规及承诺内容，进行了全