根据《中共xx县委办公室 xx县人民政府办公室关于印发〈xx县贯彻落实科学发展观县直单位2013年度综合考核评价办法〉的通知》（罗发〔2013〕18号）的要求，xx县人民政府办公室把思想统一到县委政府的工作部署上来，动员全体干部职工结合工作实际，加强学习，努力工作，切实转变工作作风，增强服务意识，创新服务方式，提高办事效率，促进了各项工作的有序开展。现将县政府办贯彻落实2013年度社会评价工作情况报告如下：
一、主要做法
（一）强化措施，在提升服务水平上下功夫
县政府办公室紧紧围绕“运转更顺畅、制度更规范、服务更优化、执行更高效、作风更务实”的目标，坚决贯彻落实县委、县政府决策部署，切实提升服务水平。严格按照《xx县人民政府办公室工作规则》和《xx县推行行政人员规范化服务守则》的规定，在办公区域制作张贴了《行政机关八项工作承诺》和《行政人员规范化服务守则十大规范》等标识牌，要求全体干部职工加强学习，严格规范自己的行为，做到主动服务、靠前服务、高效服务、热情服务，努力提高服务质量，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。同时，在各科室门前设规范化服务窗口指示牌，在xx县人民政府网上公开了县政府办公室的工作职责、工作制度、办事程序、服务承诺、投诉方式等事项，向人民群众广泛宣传，引导社会各届关注和参与县政府办公室的社会评价工作。严格要求全体干部职工坚持高标准、严要求，以认真负责的态度、改革创新的精神、求真务实的作风，为服务对象和办事人员提供文明、优质、规范服务。
（二）加强管理，在提高办事效率上下功夫
县政府办公室严格按照《xx县人民政府办公室工作规则》的规定，理顺完善各科室职责，全面优化工作程序，建立“任务具体、责任明确、考核严格、奖惩分明”的激励机制，严格执行服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制、问责制，要求全体干部职工严格遵守各项规章制度，用心想事、用心谋事、用心干事，不断提高工作质量和效率。认真开展“五查五看”活动，对梳理查找出工作效率方面存在的突出问题，及时组织开展专题讨论活动，深入剖析问题形成原因，采取有针对性的措施切实加强整改，改进工作流程，简化办事程序，创新工作举措，缩短办理时限，规范行政行为，强化时效观念和效率意识，加快工作节奏，提高办事效率，做到常事快办、急事急办、特事特办，形成便捷、快速、高效的工作机制。同时，县政府办公室还把工作作风和办事效率作为干部绩效考核的重要内容，在考核、选拔、奖惩中，建立以绩效管理为核心的激励约束机制，形成正确的绩效评价导向，有效激发出全体干部职工的工作积极性、主动性和创造性，做到遇事不推诿、办事不拖拉，严格按工作程序办理各种事项，努力提高工作效率，更快更好地为群众服务。
（三）注重建设，在提升行政效能上下功夫
 一是加强调研，在服务决策上实现新突破。县政府办始终立足于解决经济社会发展中的突出矛盾和问题，紧扣领导决策需求，积极组织开展调查研究活动。加强统筹协调，制定调研计划，强化调研责任，确保完成一批重点调研课题。紧紧围绕农村改革发展、统筹城乡发展、县域经济发展等事关全县经济社会发展的重大问题、民生问题和社会热点问题，结合县政府工作的阶段性特征，紧盯社会发展态势，适时组织“短平快”调研，通过《政务信息》、《政情政务》、《xx时政》等刊物选载交流，积极为领导出点子、想对策、解难题，充分发挥了“以文辅政”作用。
二是挖掘亮点，在政务信息工作上实现新突破。按照“报快、报准、报好”的要求，加强政务信息的整体策划和综合开发，落实工作责任，提高采编质量，进一步提升《xx要情》、《信息专报》、《xx政务信息》刊物的信息层次。切实加大上报省、市信息力度，充分发挥信息“直通车”的作用，努力保持我县政务信息工作在省、市的领先地位。加强信息网络建设，建立纵向到底、横向到边的信息工作网络。加强对紧急信息报送时间和报送内容等方面的指导协调，确保在第一时间上报，杜绝紧急信息迟报、漏报、瞒报现象。
三是抓好政务督查，在推进决策落实上实现新突破。做好政府工作报告目标任务、县政府重要会议议定事项和重大工作部署的分解落实。围绕县政府重要会议、重要文件、重大决策、重点项目建设推进和领导的重要批示，加强跟踪检查与督促，使督查事项件件有落实、事事有反馈，逐步形成大督查工作格局。同时，不断规范督办的办理工作，充分利用信息化手段，形成立体、动态的督查网络，加强对重点督查事项办理落实全过程的实时监督，运用明察暗访、回访核查、新闻督查等形式，更好地掌握实情，找准问题，研究对策，真正做到督在实处、导在明处，切实提高督查实效。
四是严格把关，在提高办文办会质量上实现新突破。积极参加市政府办公文点评。进一步规范来文审查、办理时限、催办督办、立卷归档等规程。简化文件流转环节，严格按照党政机构公文处理新《条例》、新《办法》，把好起草关、程序关、文字关和格式关，切实提高公文质量。大力精简会议文件，着力改进文风，提高办文实效。认真做好县政府全会、县政府常务会议、县长办公会议、县政府专题会议等重要会议的承办工作，抓好会前准备、会中服务、会后落实三大环节，进一步提高办会水平。精心做好会议通知、参会人员确认、会议材料收集、会场布置等会务准备工作，力争重大会议到会率达到100%。密切把握议程动态，认真、规范地做好会议记录。会后及时整理会议材料并起草会议纪要，原则上在会后7个工作日内印发。
五是强化应急管理，在提高应急管理水平上实现新突破。认真贯彻落实国家、省、市、县应急管理工作的决策和部署，切实加强应急管理，进一步完善全县应急管理组织指挥体系，继续推进县级综合应急救援队伍建设，全面提升我县应对突发事件的综合能力，最大限度地预防和减少突发事件的发生。开展多层次、多角度的应急管理科普宣传教育工作，深入宣传应急体系建设规划和政策措施，宣传应急预案和应急知识，营造良好的社会舆论氛围。建立突发事件信息报告工作考核机制，制订考核奖惩办法，进行统一考核和表彰，提高信息报告的时效和质量。为维护社会稳定，构建和谐xx作出了积极贡献。
六是深入改革，在提供后勤保障上实现新突破。结合中央“八项规定”要求，推进机关后勤保障精简节约，勤俭办事。健全后勤管理和服务保障工作机制，提高行政后勤精细化、科学化工作水平，强化日常基础性工作；完